Verwaltung der Aktenerstellung und aller Dienstleistungen im Zusammenhang mit Spedition und Logistik, Unterstützung beim Kunden-Onboarding, Prüfung aller eingehenden Dokumente, Rechnungsstellung an den Kunden sowie Vorbereitung & Durchführung des Monatsabschlusses, Unterstützung der Kunden bei ihren täglichen Anfragen, um eine reibungslose Abwicklung der Transportkette sicherzustellen, Pro-aktive Kommunikation aller relevanten Informationen an den Kunden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, Enge Zusammenarbeit mit Dienstleistern & Airlines, um maßgeschneiderte Lösungen (Kapazität und Kosten) für die jeweilige Anfrage anbieten zu können, Kooperation mit dem internen DPW-Netzwerk und externen Partneragenten, um den bestmöglichen Service zu bieten, Schnelles und kundenorientiertes Handeln um eventuell auftretende Probleme zu lösen, Zusammenarbeit mit den anderen Kollegen im Team für eine optimale Verteilung der Arbeitslast sowie gegenseitiger Unterstützung