Kundenbetreuung (Aufnahme, Begleitung und Sicherung der laufenen Versorgung, Pflegevisiten, Abschluss von Pflegeverträgen), Pflegeberatungseinsätze, Erstgespräche, Verordnungen häuslicher Krankenpflege, Förderung und Unterstützung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses aller Mitarbeiter:innen, Anleitung von Mitarbeiter:innen, Schüler:innen und Praktikant:innen, Umsetzung des Qualitätsmanagement, Dienst-, Touren und Einsatzplanung, Regelmäßige Durchführung von Mitarbeiter:innenbesprechungen, Umsetzung und Sicherstellung des Arbeitsschutzes, Beobachtung des Marktgeschehens für die ambulatne Versorgung im Einzugsbereich, Zusammenarbeit mit der Verwaltung (Leistungs- und Personalabrechnung), Bei Bedarf in Spitzenzeiten wird die Pflegedienstleitung in der Pflege eingesetzt (werktägliche Versorgung von 1-2 Patient:innen)