Zuverlässige Erreichbarkeit für Kund:innen gewährleisten, Kundenanliegen mit Schwerpunkt auf Ablesung, Messdienstleistung und Montagebeauftragung bearbeiten, Kompetente Ansprechperson für komplexe Anfragen und Beschwerdefälle sein, Telefonische Erreichbarkeit sicherstellen, Zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Fachbereichen, Servicepartnern und Konzerngesellschaften sein, Prozesse in der Kund:innenbetreuung optimieren und weiterentwickeln, Anliegen- und Qualitätsmanagement mitwirken, Kundenspezifische Schriftstücke in Word professionell aufbereiten und komplexe Beschwerdefälle recherchieren
