Sie sind Hauptansprechpartner für ein definiertes Kundenportfolio in Deutschland., Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen über Telefon, MS Office und unter Verwendung von CRM Systemen., Proaktive Durchführung von Verkaufsaktivitäten und Präsentation von Aftermarket- Produkten, wie z.B. Ersatzteile, Serviceverträge und Upgrades. Vermittlung des Werts für den Kunden und Steigerung der Kundenzufriedenheit., Mit Ihrem Know-How identifizieren Sie Cross-Selling- und Up-Selling-Potentiale., Proaktive Analyse von Verkaufsdaten und Gewinnung von Erkenntnissen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und diese in Verkaufserfolge umzuwandeln., Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Kundenbetreuung., Pflege von CRM- und IT- Systemen. Proaktives Sammeln relevanter Geschäftsinformationen., Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Aftermarket Strategien., Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Unterstützung und Förderung der Verkaufsaktivitäten., Vorbereitung und Präsentation regelmäßiger Verkaufsübersichten, Prognosen und anderer Managementberichte.
