Behebung von Hard- und Softwareproblemen bei dem/der Kund:in vor Ort oder per Fernsteuerung, Administration, Aufbau, Installation, Support, Wartung von PCs, Notebooks, Druckern, Scannern sowie sonstiger Peripherie, Beratung der IT-Fachkoordinator:innen und Betreuung der Kund:innen bei Fragen zur Informationsverarbeitung, Zentrale:r Ansprechpartner:in der IT-Kund:innenbetreuung sowie Unterstützung bei Berechtigungszuweisungen, Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, die durch IT unterstützt werden, Organisation und Durchführung von Soft- und Hardwaretests