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    Vollzeit
    Mid-Level
    06.11.23
    #forschung#wissenschaft#lehre

    IT-Service Manager für E-Mail-Service (m/w/d)

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    Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.

    Einführung

    Als IT-Service Manager für E-Mail-Service sind Sie verantwortlich für die Gestaltung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der Systeme und Tools im Bereich E-Mailing. Sie beraten interne Fachabteilungen zu Themen wie E-Mail, Mail Security und Microsoft Exchange und nehmen Anforderungen auf. Zudem leiten Sie eigenverantwortlich Projekte zur Weiterentwicklung des E-Mail-Umfelds und stellen den reibungslosen Betrieb sicher. Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen und übernehmen deren Steuerung und Kontrolle. Ein einschlägiges Hochschulstudium oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Mail/Exchange sind erforderlich. Sie sollten zudem fundiertes Wissen in den Bereichen IT Service Management und Projektmanagement haben. Gute Kenntnisse in Verschlüsselungsverfahren und E-Mail Security Technologien sowie sicherer Umgang mit PowerShell-Skripten sind ebenfalls wichtig. Sie sollten über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen, eigeninitiativ und lösungsorientiert arbeiten können und sowohl selbstständig als auch im Team gut funktionieren. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

    Aufgaben

    • Verantwortung für den Kundenservice im Bereich E-Mailing
    • Beratung der Fachabteilungen zu E-Mail, Mail Security und Microsoft Exchange
    • Entwicklung neuer Ideen und Lösungsansätze
    • Projektleitung für Weiterentwicklungen im E-Mail-Umfeld
    • Sicherstellung des Betriebs und Fortschreibung des E-Mail-Kundenservice
    • Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister

    Vorraussetzungen

    • Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen
    • Fundierte Kenntnisse in Exchange on Premise / Exchange Online und Outlook
    • Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten und Bereitstellung von Services
    • Kenntnisse in IT Service Management (ITIL) und Projektmanagementmethodik (z.B. PRINCE2)
    • Kenntnisse in Verschlüsselungsverfahren und E-Mail Security Technologien
    • Sicherer Umgang mit PowerShell-Skripten
    • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
    • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
    • Belastbarkeit und Flexibilität
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

    Benefits

    • Bezahlung bis Entgeltgruppe 14 TVöD (Bund)
    • Flexible Arbeitszeitmodelle
    • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Angebot zur Gesundheitsförderung
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Vergünstigte Jobtickets für den öffentlichen Personennahverkehr
    • Möglichkeit des mobilen Arbeitens

    Verweise auf baito

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