IT-Support - Helpdesk: 1st Level (d/w/m)
- Standort
- Hamburg
- Remote
- Hybrid
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Erfahrung
- Junior
- Bereich
- Software, Daten & IT
Wir suchen für unsere Abteilung Organisation, Infrastruktur & Logistik
in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
IT-Support - Helpdesk: 1st Level (d/w/m)
unbefristet / Vollzeit (39 Wochenstunden) -
Deine Aufgaben:
- Leiste 1st Level Support für unsere Standorte Deutschland, Österreich und der Schweiz
- Identifiziere und behebe Probleme in den Bereichen E-Mail-Verkehr, Netzwerk, Windows Server und Clients
- Verantworte die Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung des Microsoft 365 Tenants
- Optimiere und pflege unsere Active Directory (AD) Infrastruktur
- Halte unser Jira-basiertes Ticket-System auf dem neuesten Stand
- Unterstütze unsere Kolleg:innen per Telefon und Remote-Tools (TeamViewer)
- Erstelle und pflege technische Dokumentationen
- Unterstütze unsere internen Events mit Medientechnik
- Plane und führe Schulungen für unsere Mitarbeiter durch
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung
- Erweiterte Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnologien, insbesondere in aktuellen Windows-Client- und Serverversionen
- Versierte Kenntnisse in den MS-Office / Office 365 Produkten sowie im Umgang mit Windows 10 und 11
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, kombiniert mit einer hohen Problemlösungsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten dir:
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell und bis zu 12 Tage mobiles Arbeiten im Monat
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
- Einen Zuschuss zum Deutschlandticket, der hauseigenen Kantine/ Cafeteria (Standort Hamburg) und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Einen Dienstlaptop und einen Zuschuss zur Büroausstattung für das mobile Arbeiten
- Spannende Aufgaben und ein modernes, ergonomisches Arbeitsumfeld
Das Handeln von Plan International Deutschland e.V. ist geprägt von unseren Werten Solidarität, Toleranz, Freiheit, Gleichheit und Gerechtigkeit. Wir leben Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich Bewerbungen aller Mitglieder der Gesellschaft.
Wenn Du Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe hast, bewirb Dich bitte auf Deutsch unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins online.
Plan International Deutschland e.V.
Bramfelder Straße 70
22305 Hamburg
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Stimme ab und sieh sofort, wie andere die Anforderungen, das Gehalt und mehr einschätzen.
Anonym: niemand sieht, wie Du abstimmst.
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