Key Account Operations Manager (m/w/d)

Key Account Ope­ra­ti­ons Manager (m/w/d)

Ope­ra­ti­ons Manage­ment / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00222

Will­kom­men beim ista Customer Service

Guter Kun­den­ser­vice ist uns wichtig. Als Schwes­ter­ge­sell­schaft von ista ver­ant­wor­ten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Haus­ver­wal­tun­gen, Woh­nungs­ge­sell­schaf­ten und Eigen­tü­mer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quer­ein­stei­ger:innen. Wir leben die Atmo­sphäre eines jungen Unter­neh­mens, flache Hier­ar­chien und eine offene Feed­back­kul­tur. Gleich­zei­tig pro­fi­tierst du von den Vorteilen eines inter­na­ti­o­na­len Konzerns in einer kri­sen­si­che­ren Branche.

Bei ista sind alle Menschen unab­hän­gig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Ori­en­tie­rung, Religion und Behin­de­rung will­kom­men. Wir sind stolz, Teil eines viel­fäl­ti­gen Teams zu sein. Wir pflegen ein kol­le­gi­a­les Umfeld und unter­stüt­zen uns gegen­sei­tig. Besonders die Ver­ein­bar­keit von Pri­vat­le­ben und Beruf hat bei uns einen hohen Stel­len­wert. Auch ist uns die Förderung unserer Mit­ar­bei­ter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Mög­lich­keit bieten, sich wei­ter­zu­bil­den und wei­ter­zu­ent­wi­ckeln.

Das erwartet dich bei uns

• Haupt­säch­lich befasst du dich mit der all­um­fäng­li­chen Betrach­tung der Kun­den­an­lie­gen im Gewer­be­reich.
• Potential-​ und Daten­re­cher­che vor Auf­trags­er­tei­lung (Erheben von Lie­gen­schaf­ts­da­ten und Poten­ti­ale iden­ti­fi­zie­ren) gehören genauso dazu, wie die Übernahme von Angebots- und Auf­trags­ma­nage­ment (Erstel­lung von Angeboten, Ange­bots­ak­ti­vie­rung, Anlage von Kunden und Lie­gen­schaf­ten, etc.).
• Du wirkst bei Ver­trags­kon­zep­ten und dem Erstellen von Abwick­lungs­richt­li­nien mit.
• Du bist für die Koor­di­nie­rung der Rahmenvertrags-​Abwicklung mit regi­o­na­len Kunden in Zusam­men­ar­beit mit jewei­li­gen Stand­or­ten ver­ant­wort­lich.
• Du führst die Beauf­tra­gung und Über­wa­chung der Montage-, Ablese- und Abrech­nungs­ab­wick­lung durch.
• Die Erstel­lung von Mess­kon­zep­ten sowie Abrechnungs-​ und Hardware-​Konzepten für Gewer­be­lie­gen­schaf­ten sollten für dich keine Hürde dar­stel­len.
• Außerdem unter­stützt du bei komplexen Kun­den­pro­jek­ten (z. B. Migra­ti­ons­steu­e­rung und -​Abwicklung)
• Im Pre-​Sales-​ und After-​Sales-​Support liegen deine Stärken.

Das bringst du mit

• Du verfügst über ein abge­schlos­se­nes Studium oder eine kauf­män­ni­sche Aus­bil­dung mit aus­ge­präg­tem tech­ni­schem Ver­ständ­nis.
• Woh­nungs­wirt­schaft­li­che Kennt­nisse sind hierbei notwendig.
• Du hast Berufs­er­fah­rung im Pro­jekt­ma­nage­ment oder Ver­triebsin­nen­dienst.
• Du hast Spaß an der Erar­bei­tung von Lösungen und verfügst über eine ana­ly­ti­sche Denkweise.
• Sicheren Umgang mit den MS-​Office-​Programmen und SAP können wir bei dir vor­aus­set­zen.
• Du bist kom­mu­ni­ka­ti­ons­stark, hast eine sou­ve­rä­nes Auftreten und bestichst durch deine struk­tu­rierte selbst­stän­dige Arbeits­weise.
• Deine aus­ge­prägte Service- und Kun­den­ori­en­tie­rung sowie schnelle Auf­fas­sungs­gabe helfen dir dabei, dich schnell bei uns ein­zu­fin­den.
• Zah­len­af­fi­ni­tät und wirt­schaft­li­ches Denken runden dein Profil ab.

Das bieten wir dir

• Wir bieten dir eine umfas­sende Ein­ar­bei­tung, um nötiges Fach­wis­sen zu ver­mit­teln.
• Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.
• Uns ist ein aus­ge­gli­che­nes Ver­hält­nis zwischen Pri­vat­le­ben und Beruf­li­chem wichtig. Deshalb ermög­li­chen wir dir, deine Arbeits­zei­ten flexibel ein­zu­tei­len.
• Bei uns bekommst du Tarif­ge­halt und 30 Tage Urlaub.
• Du pro­fi­tierst von Wei­ter­bil­dungs­an­ge­bo­ten und Ent­wick­lungs­chan­cen für deinen beruf­li­chen Weg.
• Unser Standort hat eine direkte Auto­bahn­an­bin­dung, kos­ten­lose Park­plätze und ÖPNV-​Anschluss.
• Über unsere Corporate Benefits findest du eine regel­mä­ßig wech­selnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.

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