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    vor 10 Monate
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    Vollzeit
    #erneuerbareenergien#python#energiewende

    Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d)

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    Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.

    Einführung

    Die Firma Lumenaza, ein Green-Tech Unternehmen, das die Energiebranche revolutionieren möchte, sucht eine*n Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) in Berlin. Als Teil des Operations-Teams wirst du in die Prozesse des Energiemarktes eingeführt und hast Zugang zu einer spannenden und zukunftssicheren Branche. Deine Aufgaben umfassen die Durchführung von An- und Ummeldungen von Kund*innen und Produzent*innen, die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon sowie die Zusammenarbeit mit Markt- und Projektpartner*innen. Die Firma bietet flexible Arbeitszeiten, faire Bezahlung und Vergünstigungen wie ein BVG Firmenticket und einen Mitarbeiterbonus für den hauseigenen Ökostromtarif.

    Aufgaben

    • Durchführung von An- und Ummeldungen von Kund*innen und Produzent*innen mit Hilfe der eigenen Software
    • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
    • Ständiger Austausch mit Markt- und Projektpartner*innen
    • Impulsgebung für Produkt- und Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit den Entwickler*innen

    Voraussetzungen

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Fortbildung
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)
    • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Offenheit sich in neue Anwendungen einzuarbeiten
    • Hohe Service- und Kundenorientierung

    Benefits

    • Moderner Office-Space in Berlin Kreuzberg
    • Flexible Arbeitszeiten
    • Faire Bezahlung
    • Mitarbeiterbonus für den hauseigenen Ökostromtarif
    • Vergünstigtes BVG Firmenticket
    • Hilfsbereites, professionelles und freundliches Umfeld
    vor 10 Monate

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