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    Vollzeit
    Mid-Level
    #schokolade#nachhaltig#lecker

    Office Manager & Customer Care DACH

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    Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.

    Einführung

    The Office Manager & Customer Care DACH role at Tony's Chocolonely involves providing excellent customer service to Schokofans (chocolate fans) and creating a positive working environment for the team. Responsibilities include handling customer inquiries, managing complaints, organizing office operations, and supporting the DACH team. The ideal candidate has experience in customer-facing roles, is fluent in German and English, and has strong organizational and communication skills. They should also be proactive, self-motivated, and passionate about Tony's mission of making chocolate free from slavery and child labor.

    Aufgaben

    • Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und Salesforce
    • Kommunikation mit Webshop- und Amazon-Kunden
    • Beschwerdemanagement
    • Büroorganisation und -management
    • Organisation von Team-Meetings und Events
    • Onboarding neuer Mitarbeiter
    • Motivation des Teams

    Vorraussetzungen

    • Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Kundenkontaktrolle
    • Fließende Deutschkenntnisse
    • Gute Englischkenntnisse
    • Wohnsitz im Großraum Hamburg
    • Proaktive und zeitgerechte Arbeitsweise
    • Teamfähigkeit und positive Einstellung
    • Identifikation mit der Mission und den Werten des Unternehmens

    Verweise auf baito

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