Prozess- und Qualitätsmanagement im Bestandsmanagement (m/w/d) befristet für 2 Jahre Voll- oder Teilzeit

Prozess- und Qualitätsmanagement im Bestandsmanagement (m/w/d) befristet für 2 Jahre Voll- oder Teilzeit

Berlin

Voll- oder Teilzeit

Befristet

Ihre Aufgaben

Was bedeutet die Rolle als Mitarbeiter*in im Prozess- und Qualitätsmanagement ?

• du bist für die Gestaltung, die Weiterentwicklung und die Einführung bedarfsgerechter Prozesse im Wohnanlagenmanagement einschließlich Vermietungsprozessen verantwortlich
• du analysierst, optimierst und überführst Digitalisierungs- und Arbeitsprozesse in das operative Tagesgeschäft
• du bist zuständig für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Sicherstellung des Qualitätsmanagements im Bereich Wohnanlagenmanagement und Kundenservice
• du erstellst, überprüfst und entwickelst Arbeits- und Verfahrensanweisungen zur Sicherstellung einheitlicher Standards weiter
• du testest wie KI die Prozesse verbessern kann und nimmst Teammitglieder dabei mit
• du führst Auswertungen, Kennzahlenanalysen und regelmäßige Berichterstattung als Grundlage für Maßnahmen zur weiteren Qualitäts- und Prozessverbesserung durch
• du bereitest relevante Kennzahlen, insbesondere zu Vermietung, Kündigungsgründen und Leerstand, sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen auf

Ihr Profil

Die Rolle als Mitarbeiter*in im Prozess- und Qualitätsmanagement passt gut zu dir, wenn:

• du ein ausgeprägtes Verständnis für Prozessgestaltung, Qualitätsmanagement und standardisierte Arbeitsabläufe hast
• du eine Ausbildung im Bereich der Immobilien- oder Wohnungswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung hast
• du Lust auf die Implementierung moderner Arbeitsmethoden hast und bei Projekten mitwirken willst
• du Veränderungen und Entwicklungen innovativ und kreativ gestalten möchtest
• du darüber hinaus mit deiner Haltung und deinem Agieren dafür sorgst, dass ein kooperatives Miteinander in deinem Team innerhalb unseres Leitbildes möglich wird
• du Multiplikator in, Unterstützer in und Verwirkliche*r der Unternehmensstrategie von NEUES BERLIN bist

Über uns

Die Wohnungsbaugenossenschaft NEUES BERLIN ist mit ihren 86 Mitarbeitenden ein marktführendes, innovatives und zukunftsorientiertes Wohnungsunternehmen mit 5.101 verwalteten Wohnungen mit Sitz in Berlin-Lichtenberg.