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    vor 5 Monate
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    Teilzeit
    Mid-Level
    22.10.23
    #thefutureisnow#dialog#wissenschaft&gesellschaft

    Sachbearbeiter*in Besuchsservice

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    Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.

    Einführung

    Als Sachbearbeiter*in im Besuchsservice sind Sie für die Unterstützung der Leiterin bei der Weiterentwicklung des Besuchsservice zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehört die Kostenüberwachung und Betreuung der Schnittstelle zur Buchhaltung, die Weiterentwicklung und Pflege des Buchungs- bzw. Ticketingsystems, die Verwaltung des Kassensystems und des Onlineshops, sowie die Steuerung und Überwachung des Führungsmanagements. Sie sind außerdem für die Bearbeitung von Besucher*innenanfragen zuständig und unterstützen bei der Gremienarbeit. Eine abgeschlossenes Studium im Bereich Kulturmanagement oder vergleichbare Qualifikationen sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung werden vorausgesetzt. Gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, hohe Service- und Besucher*innenorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich.

    Aufgaben

    • Unterstützung der Leiterin bei der Weiterentwicklung des Besuchsservice
    • Kostenüberwachung und Betreuung der Schnittstelle zur Buchhaltung
    • Weiterentwicklung und Pflege des Buchungs- bzw. Ticketingsystems go~mus
    • Verwaltung des Kassensystems Korona
    • Verwaltung des Onlineshops
    • Steuerung und Überwachung des Führungsmanagements in Zusammenarbeit mit dem Dienstleister
    • Überwachung der Organisationsabläufe des Dienstleisters für Guides, Aufsichts- und Empfangspersonal im Futurium
    • Weiterentwicklung des Feedbacksystems, Entwickeln und Aufsetzen von Evaluationsmodellen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
    • Weiterentwicklung des Führungsangebots bezogen auf technische Anwendungen und Möglichkeiten
    • Bearbeitung von Besucher*innenanfragen, Beratung zu den Vermittlungsangeboten des Futuriums, Schnittstelle zum Bereich „Bildung und Partizipation“
    • Erstellung und Auswertung von Statistiken (Besuchszahlen, Führungen etc.)
    • Erstellung von Vergabeunterlagen
    • Unterstützung bei der Gremienarbeit
    • Administrative Aufgaben

    Voraussetzungen

    • abgeschlossenes Studium (FH/Bachelor), vorzugsweise mit Schwerpunkt Kulturmanagement oder vergleichbare Qualifikationen
    • mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
    • umfangreiche Erfahrungen und sicherer Umgang mit dem Ticketing- und Buchungsmanagementssystem go~mus
    • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit und der Steuerung von Dienstleistern
    • Affinität zu digitalen Medien, insbesondere in Bezug auf Feedbacksysteme
    • sehr gute organisatorische kommunikative Fähigkeiten
    • hohe Service- und Besucher*innenorientierung
    • verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
    • Eigeninitiative, Flexibilität und Freude an Teamarbeit
    • sicherer Umgang mit Standard-Software, insbesondere MS Office

    Benefits

    • interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer innovativen und kreativen Umgebung
    • Einbindung in ein motiviertes und engagiertes Team
    • familienfreundliche Arbeitszeiten
    • Möglichkeiten zur internen und externen Weiterbildung
    • Vergütung auf der Grundlage der Entgeltverordnung des TVöD Bund
    • Jahressonderzahlung
    • 30 Tage Jahresurlaub, 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
    • betriebliche Altersvorsorge VBL
    • Zuschuss zum Job-Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
    vor 5 Monate

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