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    #erneuerbare#naturstorm#klimaschutz

    Sachbearbeiter:in Kundenservice Inbound

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    Der folgende Stellentext wurde von uns automatisch zusammengefasst.

    Einführung

    natur strom is looking for a Sachbearbeiter:in Kundenservice Inbound to join their team in Hamburg. The role involves customer support, handling product and billing inquiries, customer onboarding, payment processing, and documentation. The ideal candidate has a background in customer service, an interest in the energy industry, and proficiency in MS Office. natur strom offers the opportunity to contribute to the decentralized energy transition, a secure and future-oriented workplace, flexible working hours, and various employee benefits. If you are passionate about sustainability and want to make a difference, apply now!

    Aufgaben

    • Betreuung unserer Kunden und Beantwortung von Produkt- und Abrechnungsfragen per Telefon, E-Mail, Post und Online-Portal
    • Erfassung von Neukunden in unserer energiewirtschaftlichen Software
    • Unterstützung bei der Zahlungsverbuchung und dem Forderungsmanagement
    • Erstellen von Kunden-Abrechnungen
    • Dokumentation und Datenpflege
    • Beratung von Interessenten zu unseren Leistungen

    Vorraussetzungen

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation, Industriekauffrau /-mann)
    • Idealerweise Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
    • Interesse an der Energiewirtschaft
    • Erfahrung im Umgang mit MS Office

    Benefits

    • Die Möglichkeit, innovative Wege für die dezentrale Energiewende mitzugestalten und aktiv Entscheidungs- und Gestaltungsspielräume zu nutzen
    • flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
    • zukunftssicherer und krisensicherer Arbeitsplatz
    • wertschätzendes Miteinander mit Duz-Kultur
    • offene Türen und kreative Köpfe
    • lebendiger Austausch über die Standorte hinweg – sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeitendenfahrten
    • Raum für eigene Ideen und Wissensaustausch
    • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung
    • flexible Arbeitszeitmodelle und Vertrauensarbeitszeit
    • gute Vereinbarkeit von Job und Familie
    • Homeoffice-Möglichkeiten
    • vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote ganz für sich oder in der Gruppe
    • Mitarbeitendenvergünstigungen, ÖPNV-Zuschuss, kostengünstiges Leasingbike, Kindergartenzuschuss
    • nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

    Verweise auf baito

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