Teamlead Technischer Support Photovoltaik After Sales
Einführung
Als Teamlead Technischer Support Photovoltaik After Sales bist du verantwortlich für die Koordination und den Feedbackprozess bei der Erprobung neuer Systeme unserer Hersteller an unserer Testwand. Du führst ein Team von 4 Teammitgliedern fachlich und disziplinarisch an und baust das Team strategisch mit auf. Du unterstützt dein Team bei technischen Anfragen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundensupports bei. Zu deinen Aufgaben gehört auch die Unterstützung unserer Kunden bei der Inbetriebnahme am Telefon und die Klärung von wichtigen Anliegen und Ticketanfragen mit Herstellern und Kunden. Du bringst eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich elektrotechnischer Installation, Installation von PV-Anlagen oder im technischen Support mit. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Teamführung und Personalentwicklung. Du arbeitest lösungs- und prozessorientiert und hast ein fundiertes technisches Verständnis. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Aufgaben
- Koordination und Feedbackprozess bei der Erprobung neuer Systeme
- Führung eines Teams
- Unterstützung bei technischen Anfragen
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
- Gespräche mit Herstellern und Kunden führen
Vorraussetzungen
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und Weiterbildung zum Techniker/Meister oder ein Studium mit der Fachrichtung Elektrotechnik, Energietechnik
- Min. 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich elektrotechnischer Installation, Installation von PV-Anlagen oder im technischen Support (After Sales)
- Erfahrung in der Führung eines Teams und in der Personalentwicklung
- Lösungs- und prozessorientiertes Arbeiten
- Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2)
Benefits
- Sicherer Job in einem wachsenden und nachhaltigen Unternehmen
- Raum zur Selbstentfaltung und Übernahme von Verantwortung
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage pro Jahr plus Feiertage
- Firmenrabatte bei nachhaltigen Unternehmen
- Komplette Hardware-Ausstattung
- Gute Arbeitsplatzausstattung
Verweise auf baito
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