Telefonsupport Unfallmanagement
Einführung
Als Telefonsupport Unfallmanagement bist du die Ansprechperson für Kunden in Bezug auf Unfallmeldungen. Du löst diese schnellstmöglich per Telefon und verfolgst fehlende Informationen telefonisch und schriftlich nach. Du fragst bei unklaren Situationen nach, um die Datenqualität zu verbessern und hältst die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau. Idealerweise hast du erste Berufserfahrungen in einer Versicherung, im Schadensmanagement oder in einer (Not-)Hotline. Du solltest dich sowohl schriftlich als auch mündlich gut auf Deutsch und Englisch ausdrücken können und über Grundkenntnisse der deutschen Verkehrsregeln verfügen.
Aufgaben
- Ansprechpartner:in für Unfallmeldungen
- Lösen von Unfallmeldungen per Telefon
- Nachfassen von fehlenden Informationen zu Unfällen
- Kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Vorraussetzungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erste Berufserfahrungen in Versicherung, Schadensmanagement oder Hotline
- Kommunikationsgeschick
- Grundkenntnisse der deutschen Verkehrsregeln
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mobilitäts-Angebot
- Bezuschussung der Urban Sports Mitgliedschaft
- Corporate Benefits
- Hybrides Arbeiten
- Neuste Technik und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz
- Internationales Team
- Feedback und Weiterentwicklung
- Verpflegung
- Soziales Engagement
Verweise auf baito
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