Sichtung, Einordnung und Weiterleitung von internationalen Patientinnen- und Patientenanfragen an die entsprechenden ärztlichen Ansprechpersonen der Fachbereiche, Anforderung aller medizinischen Daten inkl. fehlender benötigter Unterlagen und/oder Befunde, Zuarbeit aller notwendigen Aspekte für die Erstellung der Kostenvoranschläge nach der ärztlichen Rückmeldung, Vermittlung der Behandlungsmodalitäten und Kostenvoranschläge an die Patientinnen und Patienten, Organisatorische Begleitung und Unterstützung vor der stationären und ambulanten Behandlung inkl. Videokonferenzen mit ärztlichen Kolleginnen und Kollegen, Erklärungen zu Kostenvoranschlägen, Überprüfung der Zahlungseingänge, Terminabsprachen mit den Fachbereichen, Einladungen, Austausch mit Konsulaten oder Behörden u. ä., Dolmetschende Begleitung und Unterstützung während des stationären Behandlungszeitraumes oder bei der Verlängerung des Visums, falls sich die Behandlungsdauer verlängert oder verschoben wird, Unterstützung nach der stationären/ambulanten Behandlung bei Rückfragen zu beispielsweise Rechnungslegung, Rezepten, Medikamentenplan inkl. der Organisation von Videosprechstunden u. ä.