Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Ansprechpartner für unsere Kunden, Fehleranalyse und Übersetzung von Kundenanforderungen in Lösungsspezifikationen, Eigenständige Realisierung von Lösungen in MSSQL, Sorgfältige Dokumentation der Software-Komponenten, Serverkonfigurationen, Änderungen und Wartungsprotokollen, Durchführung von Softwareinstallationen auf Kundengeräten sowie detaillierter Analysen und Behebung von Problemen bei Implementierungen und Software-Komponenten, Überwachung, Analyse und Optimierung der Datenbank- und Serverleistung mithilfe spezialisierter Monitoring-Tools, Installation, Migration und Konfiguration von Datenbanksoftware gemäß spezifischen Anforderungen, Planung und Koordination datenbankbezogener Projekte in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, Kommunikation und Koordination mit Hosting-Anbietern, Unterstützung der Supporthotline bei Bedarf