zentrale Ansprechpartner für Kunden, eigenständige Steuerung von Projekten, Analyse der Kundenbedürfnisse, Entwicklung passgenauer Lösungen, Pflege und Aktualisierung der Kundenportale, Netzwerkaufbau, enge Zusammenarbeit mit Teams wie Service-Design, Kalkulation und der Technik, Koordination von Angeboten, Nachverfolgung von Angeboten, Überwachung des Auftragsfortschritts, Monitoring von Aufträgen, aktive Einbringung von Ideen in bereichsübergreifende Themen

Shop-Operations von A bis Z: Erstellung und Optimierung von Produkt-Listings, Optimierung von Prozessen, Planen und Durchführen von Kampagnen und Marketingaktionen via Klaviyo, Optimierung der Customer Journey: Datengetriebene Gestaltung des Kund*innen-Einkaufserlebnisses, Verwaltung von Schnittstellen: Shopsystem (Shopify), Marktplätze (Amazon), Warenwirtschaft (Xentral) und Fulfillment (3PL), Conversion im Blick: A/B-Tests, Grundoptimierungen für SEO/SEA/CRM, Analyse & Reporting: Auswertung, Verbesserung und Reporting der Onlineshop Kennzahlen, Budget- & Umsatzverantwortung für deinen Bereich, Teamwork: Zusammenarbeit mit zwei Werkstudierenden (Customer Support & Operations) und externen Agenturen sowie dem Storytelling-Team

Verfassen von Texten & Artikeln für verschiedene Kanäle und Medien, Unterstützung bei der Redaktion von Kunden- und Mitarbeiterzeitung sowie anderer Publikationen, Unterstützung der Pressearbeit, Mitarbeit in der Online-Redaktion (TYPO3) – Pflege der Internet- und Intranet-Plattformen, Weiterentwicklung und Erstellung von Content und Design für die Webseiten und Social Media Kanäle, Projektmitarbeit (z.B. digitale Erweiterung des Magazinbereichs, Intranet 2.0)

Übergreifende Tätigkeit sowohl für unser stationär Geschäft als auch für das Onlinegeschäft, Einkauf und Konditionsverhandlung inkl. Marketingvereinbarungen, Mitarbeit bei der Kreation unserer Werbungen, Repräsentation des Unternehmens auf regionalen und nationalen Tagungen, sowie Roadshows und auf Messen, Begleitung kompletter Vertragsverhandlungen maßgeblicher Rahmenverträge, Definition und Umsetzung der Warensortimentspläne, die die vereinbarten, finanziellen Ziele des Unternehmens unterstützen, Verantwortung der Marketingstrategien, um die Durchführung der Preis- und Werbemaßnahmen sicherzustellen, Regelmäßige Markt- und Kundenbesuche, um Probleme und Chancen direkt vor Ort zu erkennen und aufzunehmen, Regelmäßige Wettbewerberbesuche, um das Verständnis für das Sortiment sowie den Handel zu erweitern, Erstellung verschiedenster Reports, Auswertung von Werbeerfolgskontrollen

Technische Verantwortung für die Konzeption, Umsetzung und den Betrieb komplexer, kundenindividueller Marketingplattformen., Arbeit an der Schnittstelle zwischen interner kaufmännischer Projektorganisation, Entwicklung, IT-Betrieb und externen Softwareentwicklungsdienstleistern., Ziel: leistungsstarke, skalierbare und zukunftsfähige Weblösungen schaffen.

verantwortliche Koordinierung der Social-Media-Aktivitäten (Schwerpunkt Instagram), Content finden, planen und konzipieren, Bild- und Videobearbeitung, Community Management, Weiterentwicklung der Kanäle und Monitoring von Trends, Werbeanzeigen schalten, Analysen und Reportings erstellen, Unterstützung bei der Redaktion und Pflege der Webseite des Deutschen Tierschutzbundes mit Typo3

Unterstützung bei der Planung, Priorisierung und Umsetzung strategischer Themen, Koordination laufender Projekte über verschiedene Units und Tochterfirmen hinweg, Aufbau und Optimierung von Strukturen, Abläufen und Reporting-Mechanismen, Vorbereitung und Nachbereitung von Meetings sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen, Analyse von Kennzahlen und Entwicklung von Business Cases, Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartner:innen

Unterstützung bei der Betreuung der Social Media Kanäle Instagram, Facebook, TikTok und Youtube, Weiterentwicklung der Kanäle sowie Umsetzung von Aktionen, Mitwirkung bei der Erstellung von unterschiedlichen Content-Formaten sowie eigenständige Projekte, KPI-basiertes Monitoring und Erstellung von Reportings, Aktives Community Management, Bild- und Videobearbeitung, Presse: Unterstützung im Tagesgeschäft, Online: Pflege der eigenen Homepage sowie der Einträge auf Partner-Seiten

Verantwortung für die Produktstrategie und das Backlog im Bereich Netzportal und Website, Steuerung der Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit den Teams UX/UI, Entwicklung sowie Fachbereichen, Entwicklung der Customer Journey und der Self-Service-Angebote für Privat- und Geschäftskunden, Integration und Schnittstellenmanagement zu SAP, Salesforce und weiteren internen Services, Betreuung und Weiterentwicklung der Portallösung zur Sachbearbeitung sowie des Self-Service-Portals für Installationsunternehmen, Content-Verwaltung für die Webseite www.new-netz.de mit Contentful, Nutzung von Tools wie Jira, Teams, SharePoint und Microsoft Azure zur effizienten Zusammenarbeit, Überwachung des Budgets und Abrechnung externer Dienstleistungen

Verwirklichung kreativer Inhalte mit Haltung und Zielgruppenverständnis im Bereich Kommunikation & Social Media, Erstellung von Content (Texte, Bilder, Videos) für Medien und Social-Media-Kanäle, Schwerpunkt Instagram, Community Management: Dialog und Reaktionen auf Kommentare und Nachrichten, Redaktionelle Betreuung und Pflege der Projekt-Website inklusive Relaunch-Vorbereitung auf TYPO3, Aktive Mitwirkung in der Kommunikationsstrategie und deren Weiterentwicklung, Koordination externer Dienstleister für Grafik, Bewegtbild, Webdesign, Konzeption, Organisation und Durchführung von Fachveranstaltungen und Workshops (analog und digital), Unterstützung der Projektleitung bei Planung, Budgetverwaltung und Dokumentation, Organisatorische Ansprechpartner*in, Einhaltung von Deadlines

KPI-basierte Analyse von AI-, SEO- und Onsite-Faktoren und Ableitung von Maßnahmen, Konzeption von Content Marketing Strategien für große Webseiten und Brands und Ableitung entsprechender Taktiken, Arbeit mit Zahlen und Daten sowie Verhaltenspsychologie im Zusammenhang mit E-Commerce, Integration von SEO in den Media- und Marketing-Mix der Kunden, Erstellung von Präsentationen, Audits und Reportings, Offenes Ohr für alle Belange der Kunden

Unterstützung insbesondere beim Relaunch unseres Markenauftritts auf der Website, Mitarbeit bei der inhaltlichen und technischen Realisierung des Konzepts rund um Seitenaufbau, Websitegestaltung, Contenterstellung und CMS, Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung eines Kommunikationskonzeptes zum Launch der neuen Website, Unterstützung des Marketing-Teams im Tagesgeschäft in Projekten rund um Kommunikationsthemen im klassischen und digitalen Bereich (u.a. Social Media)

Unterstützung beim Schreiben von Texten, Gestaltung von Printmedien (Flyer, Plakate etc.), Unterstützung bei der Organisation und Begleitung von Veranstaltungen / Messen, Pflege von Websites und Social Intranets, Mitwirkung an der Entwicklung von Kampagnen und Kommunikationskonzepten, Erstellung von Fotos für diverse Formate und Unterstützung des Social Media Teams

Campaign Management: Du betreust B2B-Marketing-Kampagnen unserer Kunden von der Idee bis zur Umsetzung., Drive: Dabei hast Du keine Probleme mehrere Kampagnen in unterschiedlichen Stadien gleichzeitig zu betreuen., Projektplanung: Du steuerst während der Kampagnen unsere internen Ressourcen strukturiert und eigenständig., Visualisierung: Du stellst den jeweiligen Fortschritt deiner Kampagnen visuell deutlich dar, sodass alle Stakeholder über den Fortschritt informiert sind., Analytics: Du hast einen Blick auf alle kampagnen-relevanten Zahlen und kannst den Erfolg deutlich ablesen., After-Campaign Management: Du erstellst eigenständig Analysen zu Deinen Kampagnen und ziehst sinnvolle Learnings für die Zukunft., Team-Entwicklung: Du hast einen Blick auf das Volumen der Kampagnen und empfiehlst rechtzeitig die Einstellung neuer KollegInnen (Führung möglich).

Redaktionelle Umsetzung und visuelle Gestaltung multimedialer Inhalte für interne und externe Kommunikationsformate, Erstellung und Bearbeitung von Text, Foto-, Video- und Tonpublikationen, Pflege, strukturelle Weiterentwicklung und inhaltliche Betreuung der Online Kommunikation (Website, App, Social Media usw.) in Abstimmung mit der Stabstellenleitung und dem Team, Erarbeitung von Redaktionsplänen in Abstimmung mit der Redaktion und relevanten Fachabteilungen, Trendbeobachtung und kontinuierliche Weiterentwicklung der gesundheitspolitischen Themen, Monitoring und Auswertung der Performance von allen digitalen Kommunikationskanälen der KV Berlin (z.Bsp.: Website, Social Media, Mailservice, App), Erstellung von Reports und Dashboards zur Erfolgskontrolle, Entwicklung und Pflege relevanter KPIs zur strategischen Steuerung