Unmittelbare Ansprechbarkeit für Kundinnen und Kunden, Erwerb von Wissen über schriftliche und sprachliche Kommunikation, Professionelle Beratung von Kunden aus der Versorgungswirtschaft, Übernahme von Verantwortung in eigenen Projekten, Sammlung von Eindrücken in Tochterunternehmen, Theoretisches Wissen aus der Berufsschule einsetzen und vertiefen

Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit übernehmen, Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern beraten, Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung übernehmen, Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf einbinden und bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment überleiten, Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank ansprechen, Kund*innen bei der Nutzung digitaler Angebote unterstützen und Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen bieten

Bearbeitung von Aufträgen rund um das UnionDepot – zum Beispiel Depoteröffnungen, Käufe, Verkäufe oder Änderungen von Kundendaten., Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen, hilfst bei Anliegen weiter und findest die beste Lösung – immer mit einem offenen Ohr und Empathie., Beantwortung aller Anfragen von Banken und Privatkunden via Telefon, E-Mail und Chat – freundlich, verständlich und fallabschließend.

Betreuung und Pflege des eigenen Kundenstamms zur Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit, Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon (Reklamationen, Bestandsänderungen, Qualitätsrückmeldungen), Enge Zusammenarbeit mit Produktions- und Werksleitung, Qualitätsmanagement und Vertrieb, Durchführung von Kalkulationen, insbesondere in Excel, Erstellung von Auswertungen (Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für Kunden und Beantwortung von Rückfragen, Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System, Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften, Umsatzsteigerung durch Up-Selling und Kosteneinsparungsmaßnahmen

Annahme und Abwicklung von Aufträgen – von der ersten Anfrage bis hin zur finalen Abrechnung, Ansprechperson für alle Fragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten, Erstellung von notwendige Nachweisdokumenten, Zusammenarbeit mit unserem Außendienst

Beratung in allen Fragen rund um Tickets und Tarife, Erteilung von Fahrplanauskünften, Verkauf von Tickets und Abonnements sowie Beratung zu passenden Angeboten, Bearbeitung von Kundenanliegen zum erhöhten Beförderungsentgelt, Verwaltung und Pflege unserer Kundendatenbanken, Serviceorientierte Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anfragen, Kundensupport für unsere Apps movA und naveo, den NetLiner und anderen Produkte

zentrale Ansprechpartner für Kunden, eigenständige Steuerung von Projekten, Analyse der Kundenbedürfnisse, Entwicklung passgenauer Lösungen, Pflege und Aktualisierung der Kundenportale, Netzwerkaufbau, enge Zusammenarbeit mit Teams wie Service-Design, Kalkulation und der Technik, Koordination von Angeboten, Nachverfolgung von Angeboten, Überwachung des Auftragsfortschritts, Monitoring von Aufträgen, aktive Einbringung von Ideen in bereichsübergreifende Themen

Ganzheitliche Beratung in Bezug auf die Finanzplanung und Vermögensverwaltung von Kunden, Erkennen von Potenzialen und Erarbeiten von maßgeschneiderten Lösungen

Entgegennahme von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen, Datenpflege im System, Organisation des Empfangs und der Telefonzentrale, Erster Ansprechpartner für Geschäftspartner und Gäste, Bestellungen des Catering, Vor- und Nachbereitung der Besprechungsräume, Botengänge mit dem firmeneigenen Pkw, Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben

Telefonische Beratung & Verkauf: Kontaktiere StudySmarter Nutzer:innen, die Interesse an bestimmten Produkten gezeigt haben, berate sie individuell und hilf ihnen, die passenden Angebote auszuwählen., Nutzerzentrierter Vertrieb: Arbeite auf Basis klarer Gesprächsleitfäden und werde durch digitale Tools wie Skripte und AI-Coaching unterstützt., Leadmanagement & Dokumentation: Nutze unser CRM-Tool zur Pflege und Nachverfolgung deiner Leads und trage zur stetigen Verbesserung unseres Sales-Prozesses bei.

Du stimmst mit Kunden die Erwartungshaltung und Bedürfnisse für die Rekrutierung ab und stellst unsere Service-Leistungen vor, Um den Kundenerfolg sicherzustellen, betreust du Kunden ganzheitlich und berätst diese zu unseren Dienstleistungen und Lösungen, Dabei behältst du die Performance im Blick und optimierst Kampagnen bei Bedarf, Eine enge Kundenbindung ist wichtig. Deshalb baust du Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartner*innen bei Kunden auf, Du stimmst dich zu verschiedenen Kundenthemen mit anderen Fachbereichen ab, z.B. Vertrieb, Online Marketing und Customer Service

Spartenübergreifende und eigenständige Kundenbetreuung mit Fokus auf KFZ-Geschäft, In der Schadenabwicklung die Erstaufnahme, Telefonische und schriftliche Kundenberatung (ohne Akquise, Vertrieb oder Verkaufsdruck), Erstellung von Ausschreibungen, Vergleichen und Angeboten, Dokumentation der Beratung, Pflege der Dokumente und Kundendaten in den Onlineportalen und im Maklerverwaltungsprogramm, Verbesserung unserer Beratungsprozesse

Beraten und Verkaufen unserer Produkte aus Ihrem Warenbereich, Ansprechende Warenpräsentation, Mit Ihrer Freundlichkeit und Ihrem Fachwissen unterstützen Sie unsere Kunden bei ihrem Einkaufserlebnis

Erste Ansprechpartner für Kundenanliegen sein, Bedarfe der Kunden erkennen und Beratungsgespräche einleiten, Kunden selbstständig oder im Team zu Assetklassen (Wertpapiere, Edelmetalle, Versicherungen, Bausparer etc.) beraten, Kundenvermögen in verschiedenen Assetklassen anlegen (zwischen 50.000 € und 250.000 € bis WP-Risikoklasse 3 von 5), Beratungsgespräche sorgsam in das Banksystem einpflegen

Beratung der Kunden, Schreiben von Angeboten, Annahme von Bestellungen und deren erfolgreichen Abwicklung, Koordination von Vorführware und Rückläufern, Abstimmung mit Außendienstpartnern

Du kümmerst dich als Kundenbetreuer*in um eingehende Serviceanfragen und hältst dabei alles strukturiert fest, Du sorgst dafür, dass jede Anfrage bei der richtigen Ansprechperson landet, Du packst technische Probleme im First-Level-Support direkt an und findest schnell Lösungen, Du stehst unseren Kund*innen bei Fragen zur Seite und begleitest sie kompetent durch den Prozess, Du hältst alle Informationen sauber im CRM-System fest und verfolgst den weiteren Verlauf zuverlässig nach

Beantwortung von Kundenfragen (insbesondere Kliniken und Patienten) und Betreuung durch telefonische Beratung, Bearbeitung des zentralen E-Mail Eingangs und interne Weiterleitung, Übernahme von Tätigkeiten in der Auftragsabwicklung und Patientenkoordination, Durchführung von routinemäßigen telefonischen Servicegesprächen zur Gewährleistung einer optimalen Patientenversorgung, Übernahme von organisatorischen und sonstigen allgemeinen Bürotätigkeiten

Eigenständiger Support von Mobilfunk-Kund*innen per Telefon, E-Mail und Threema Chat, Dokumentation und Ticketerstellung im CRM-System, Klärung technischer Kund*innenanfragen, Pflege der Bestandskund*innen im ERP-System, Unterstützung bei Fragen zum Vertragswechsel im Mobilfunk, Mitverantwortung für die Erstellung und Korrektheit der Prozessbeschreibungen in der Wissensdatenbank

Recherchieren, d.h. erkennen was unser Kunde macht und wer dessen Wettbewerber sind, Goldkörner aufspüren, d.h. herausfinden, welcher der Spitzenkandidat bei den Wettbewerbern einen ähnlichen Job macht, Kommunizieren, d.h. die von uns zu besetzenden Positionen interessant vorstellen, Marktanalyse: Identifizieren Sie potenzielle Kunden und sprechen Sie diese proaktiv an., Bewerbungsprozess koordinieren: Von der Kundenakquise über die Kandidatensuche bis hin zur erfolgreichen Stellenbesetzung., Verhandlungen führen: Eigenständige Verhandlungen auf Managementebene und Durchführung von Bewerbungsgesprächen., Netzwerk aufbauen: Begeistern Sie Menschen, pflegen Sie Ihr Kunden- und Kandidatennetzwerk und bauen Sie starke Beziehungen auf.

Telefonischer Erstkontakt zu Bewerbern im Namen der Kunden, Sammeln wichtiger Informationen in zielgerichteten Gesprächen, Sichtung von Bewerbungsunterlagen und Erkennung von Potenzial, Vorauswahl der Bewerber für die Kunden, Koordination von Vorstellungsgesprächen und Feedbackgesprächen, Aktualisierung der Bewerberdatenbanken der Kunden, Pflege von Informationen und Sicherstellung der Vollständigkeit und Korrektheit der Angaben