Telefonische Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Inbound) und aktive Ansprache potenzieller Kund:innen (Outbound), Qualifizierung von Leads: Bedarf verstehen, Situation einschĂ€tzen, passende nĂ€chste Schritte definieren, Verkauf unserer Dienstleistung: Energieberatung inkl. Fördermittelbeantragung (erklĂ€ren, EinwĂ€nde behandeln, Abschluss fĂŒhren), Strukturierte Dokumentation und Pflege aller AktivitĂ€ten im System (Leads, GesprĂ€chsnotizen, Status, nĂ€chste Schritte), Steuerung deines Funnels: Nachfassen, Termine/Follow-ups setzen, Abschlusswahrscheinlichkeit erhöhen, Enge Zusammenarbeit mit Operations/Projektteam, um eine saubere Ăbergabe nach Vertragsabschluss sicherzustellen, Mitwirken an der Weiterentwicklung von Sales-Skripten, GesprĂ€chsleitfĂ€den und Prozessen (was funktioniert, wird skaliert), Kontinuierliches Tracking deiner KPIs (z. B. Calls, Conversion, AbschlĂŒsse, Umsatz) und eigenstĂ€ndige Performance-Optimierung