Eigenverantwortlicher Aufbau des Aftersales-Bereichs für den Bereich ölfreie und öleingespritzte Schraubenkompressoren, Selbstständiger proaktiver Kundensupport, Regelmäßige Dienstreisen sowie technische Beratung und kontinuierliche Kundenbetreuung, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Ersatzteile und Serviceleistungen, Koordination von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen, Technische und kaufmännische Auftragsabwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen in Zusammenarbeit mit der Werkstatt und externen Lieferanten, Analyse von Fehlerbildern und Erstellung von kundenspezifischen Lösungsmaßnahmen, Unterstützung bei der Erstellung von Reparatur- und Schadensberichten, Regelmäßige Kommunikation mit den Fachbereichen Werkstatt, Fieldservice, Einkauf und Vertrieb sowie Kunden und Lieferanten, Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Qualitätsverbesserungen