Unterstützung bei abwechslungsreichen IT und Kundenprojekten intern und extern, Vergleich marktgängiger IT-Systeme, Dienstleistungen und Produkte und Erstellung entsprechender Angebote, Entwicklung kundenorientierter IT-Lösungen und Einbringung in Planung, Beschaffung und Steuerung, Steuerung kaufmännischer und technischer Wertschöpfungsprozesse, Übernahme vertrieblicher Aufgaben und Beratung von Kunden zu passenden IT-Lösungen, Übernahme von Aufgaben im Lizenz-, Vertrags- und Lieferantenmanagement, Dokumentation kaufmännischer und technischer Prozesse und Unterstützung bei Support und Serviceanfragen

Du entwickelst digitale Lösungen für das Ökosystem Transport & Mobilität der Zukunft, Zudem unterstützt du das Innovationsmanagement im Bereich Transport & Logistik — von der Ideenfindung bis zur Umsetzung erster Konzepte, Du wirkst bei Vertriebs- und Projektaktivitäten mit, z.B. bei Ausschreibungen, im Partnermanagement oder beim Recruiting, Durch das Einbringen eigener Ideen hilfst du uns, interne Arbeitsabläufe und Prozesse zu verbessern

Durchführung von Online-Schulungen zu unseren Systemen, Tools und digitalen Prozessen für angestellte Außendienstmitarbeitende und Agenturen., Durchführung von Vor-Ort-Schulungen im Rahmen regionaler Tagungen im Vertriebsgebiet West., Vor-Ort-Betreuung von Versicherungsagenturen im Onboarding-Prozess (z. B. Geräteeinrichtung, Systemeinführung) oder bei Hardware-/Softwaretausch., Beratung und Unterstützung bei der Einführung neuer technischer Lösungen und Anwendungen., Analyse und Optimierung bestehender technischer Prozesse im Vertrieb; Identifikation von Effizienzpotenzialen und Ableitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen., Koordination mit internen Fachbereichen (v. a. IT, Vertrieb, Schulung), um technische Anforderungen und Prozessänderungen umzusetzen., Troubleshooting & Support bei technischen Störungen, Fragen zur Bedienung oder Systemzugriffen.

Weiterentwicklung und Etablierung unseres e-Learning Angebots, teilweise in Abstimmung mit den Fachbereichen, Beratung der Fachbereiche bei der didaktischen Aufbereitung von (fachlichen) Lerninhalten, Konzeption und Erstellung bedarfsorientierter e-Learnings (vorzugsweise mit Articulate 360), Fachliche Administration und inhaltliche Betreuung des Lernmanagementsystems (Learn365 von Zensai), Evaluation der internen Lernangebote, Beratung von Mitarbeitenden zu bedarfsgerechten Qualifizierungsmaßnahmen sowie Moderation von Workshops

Verwaltung von Schulprozessen, Automatisierung und Digitalisierung von Verwaltungsprozessen, Beratung von Kollegen in Digitalisierungsprozessen, Optimierung des Zusammenspiels von Prozessen mit der Schulverwaltungssoftware planACAD, Koordination von Digitalisierungsprojekten und Einführung neuer IT- oder KI-Tools, Zusammenarbeit mit der IT und weiteren Fachbereichen, Monitoring, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung von digitalen Prozessen, Schulung und Begleitung von Kollegen in digitalen Themen

Support und fachliche Begleitung von IT-/ KI-Projekten, Allg. Prozess- und Systemoptimierung, Digitalisierung operativer Prozesse in den dezentralen Standorten und zentralen Fachbereichen, Koordination der zentralen und dezentralen Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen, Zentraler technischer Ansprechpartner für externe IT-/ KI-Dienstleister, Sinnhafte Einbindung von Industrie-, Partner- und Drittanbieter-Tools, Stetige Anpassungen / Ergänzungen unter Berücksichtigung interner sowie markt- und kundenseitiger Bedürfnisse, Anwender-Support bezüglich der Nutzung neuer Funktionalitäten, Stärkung der vertrieblichen Ausrichtung des Tools, Recherche, Bewertung und Planung eines sinnhaften Einsatzes von SAP-Applikationen und SAP-Cloud-Lösungen, Anpassung des SAP-Umfelds an unternehmensinterne Anforderungen, CRM-Systeme in Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern entwickeln, Anwendungsübergreifende technische Unterstützung beim Konzeptionieren, Entwickeln und Anpassen von Schnittstellen (APIs), Sicherstellung von Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Standardisierung von Systemprozessen, Professionelle technische und fachliche Prozessdarstellung als Grundlage für interne Abstimmungen sowie externe IT-/ KI-Dienstleister gewährleisten, IT-Betrieb und Support

Shaping the future of digital business banking for selected corporate clients, making it smart, automated, and future-oriented., Evaluating stakeholder requirements for compliance with regulatory requirements and compatibility with the DKB's overall credit process., Defining technical requirements for credit risk mitigation and communicating them appropriately to the development team., Analyzing the commercial credit process from a risk and efficiency perspective, and independently developing concepts and decision papers on quality management, risk monitoring, and process optimization., Collaborating closely within an interdisciplinary project team, acting as the interface between sales, IT, and risk.

Du arbeitest bei der Betreuung unserer Lehrgänge mit, Du unterstützt bei der Entwicklung moderner Lernformate (E-Learning, Blended Learning, KI-Tools), Du erstellst und überarbeitest Präsentationen und Lernmaterialien, Du recherchierst zu digitalen Lerntrends, Tools und Wettbewerbern

Sie unterstützen bei der Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse, Sie arbeiten bei der Entwicklung und Implementierung digitaler Lösungen zur Prozessverbesserung mit, Ebenso erstellen Sie die Dokumentationen und Berichten zur Prozessdigitalisierung, Sie arbeiten mit verschiedenen Abteilungen zur Identifizierung von Digitalisierungspotentialen, Ihre Teilnahme an Workshops und Meetings zur Förderung der digitalen Transformation ist dabei erforderlich

Begleitung von Kunden fachlich durch ihr FORESIGHT-Implementierungsprojekt – von der inhaltlichen Konzeption bis zum GoLive, Beratung von Kunden zu B2B-E-Commerce-Prozessen, Use Cases und Lösungsdesigns auf Basis von FORESIGHT und Shopware 6, Fungieren als fachliche Schnittstelle zwischen Kunde, Projektmanagement und Entwicklung, Planung, Moderation und Dokumentation fachlicher Workshops (z. B. Prozesse, Anforderungen, Soll-Konzepte, Use Cases), Übersetzung fachlicher Anforderungen klar und strukturiert in umsetzbare fachliche Konzepte für Produktmanagement und Entwicklung, Fachliche Ansprechpartnerschaft für ausgewählte Kunden auch nach dem GoLive und Begleitung deren weiterer Nutzung und inhaltlicher Weiterentwicklung, Einbringen von Projekt- und Kundenfeedback strukturiert in die Weiterentwicklung von FORESIGHT, Beobachtung fachlicher Entwicklungen und Trends im B2B-E-Commerce (z. B. Plattformen, Self-Service, KI-gestützte Suche)

Unterstützung in der strategischen Ausrichtung bei übergreifenden Themen und Neuerungen im Finanzwesen und Controlling, Mitarbeit beim Reporting, (Sonder-)Analysen und Projekten, Initiierung, Entwicklung und Kontrolle von Prozessoptimierungen und -automatisierungen in Absprache mit den Abteilungen (Controlling und Finanzbuchhaltung), Erstellen von Konzepten und Entscheidungsvorlagen zu Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten (z.B. Aufbau einer ERP-gestützten Liquiditätsplanung, …), Mitarbeit bei der Erfassung und Datenpflege der Inventarisierung des Anlagevermögens, Datenpflege und -analyse in diversen IT-Systemen (u.a. proAlpha, PowerBI, MS Access), Fallweise Unterstützung des Buchhaltungs- und des Controlling-Teams bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft (z.B. in Urlaubs- und Krankheitszeiten), Austausch mit verschiedensten Fachbereichen, Mitwirkung bei der Verknüpfung von Fachbereich und Finanzwesen und proaktives Management eigener kleiner Projekte sowohl operativ als auch organisatorisch

Beratung unserer Kunden zu den neuesten Smartphones, Tarifen und digitalen Lösungen, Kreation von Social Media Content für den Shop, Präsentation von Produkten und Einsatz von Verkaufstalent, Übernahme von Verantwortung von der Warenpräsentation bis zum Vertragsabschluss

Unterstützung in operativen Bereichen zur Kundenbegeisterung im Rechtsschutzbereich, Entwicklung digitaler Services im Rechtsmarkt für Kunden

Analysierung und digitale Weiterentwicklung bestehender Daten und Arbeitsprozesse bei Vivantes, Evaluation innovativer Technologien und deren Potentiale für Vivantes, Bedarfsanalyse aufgrund von Anwenderanforderungen und Entwicklung, Erstellung und Betreuung von geeigneten IT-Lösungen, Bedarfsermittlung, Beschaffung und Einführung benötigter Hard- und Software für IT-Systeme, Kennenlernen der Fragestellungen Datenschutz und IT-Sicherheit, Durchführen und Dokumentieren von qualitätssichernden Maßnahmen, Anwendungs- und Anwenderbetreuung verschiedener Softwareprodukte

Betreuung von Neu- und Bestandskunden im B2B-Bereich, Identifizierung neuer Geschäftspotenziale und Qualifizierung von Kontakten für den Außendienst, Nutzung digitaler Tools zur gezielten Leadgenerierung und Markterschließung, Systematische Recherche relevanter Unternehmen und entscheidender Ansprechpartner, Strukturierte Vorbereitung von Kundenkontakten und Begleitung bis zur Übergabe an den Außendienst, Enge Zusammenarbeit mit Außendienst und Marketing zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses, Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung des Voice-Bots im Vertriebsprozess, Analyse von Gesprächsdaten, Leads und Nutzerverhalten zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen, Gemeinsame Entwicklung neuer Gesprächslogiken, Abläufe und Kampagnen für den Voice-Bot mit Marketing und Vertrieb, Testen neuer Funktionen, Bewertung von Ergebnissen und Umsetzung von Verbesserungen, Sicherstellung der Generierung qualitativ hochwertiger Leads durch den Voice-Bot, Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System und Nutzung von Daten zur Prozessoptimierung

Fachliche, organisatorische und konzeptionelle Leitung des Teams Medienbildung, Sicherstellung von Qualitätsstandards, Dokumentation und Berichtswesen, Konzeptionelle und strategische Weiterentwicklung der Medienbildungs- und Medienkompetenzangebote der Medienanstalt Rheinland-Pfalz, Beobachtung und Analyse gesellschaftlicher, technologischer und bildungspolitischer Entwicklungen im Bereich digitaler Medien, Mitwirkung an der strategischen Ausrichtung der Medienanstalt im Themenfeld ,,Digitale Teilhabe und Medienkompetenz", Projektverantwortung für zentrale Landesprojekte, Gesamtkoordination und strategische Weiterentwicklung der landesweiten Aktionswoche ,,Woche der Medienkompetenz", Fachliche und strategische Steuerung des Programms Digitalbotschafter*innen Rheinland-Pfalz, Konzeption und Weiterentwicklung von Angeboten f*ür Fachkr*äfte, Eltern und Einrichtungen, Einbindung wissenschaftlicher Erkenntnisse und p*ädagogischer Standards, Entwicklung altersgerechter und praxisnaher Materialien, Vernetzung mit Tr*ägern der fr*öhkindlichen Bildung, Fachliche Mitwirkung an Ver*öffentlichungen, Berichten und Pr*äsentationen, Unterst*ötzung der $ffentlichkeitsarbeit bei medienp*ädagogischen Themen, Fachliche Zuarbeit f*ür Presseanfragen und Publikationen, Sicherstellung einer verst*ändlichen und zielgruppenorientierten Kommunikation

Pflege und Aktualisierung von Personaldaten in Excel und deren Qualitätssicherung, Aufbereitung, Standardisierung und Formatierung von Dateien (Tabellen, Dokumente, Präsentationen, Serienbriefe), Mitarbeit an HR-Projekten mit Schwerpunkt Digitalisierung, inklusive administrativer Aufgaben, Recherche und Dokumentation, Unterstützung des HR-Teams bei administrativen Prozessen und Übernahme von Aufgaben im Tagesgeschäft

Mitarbeit an einem strategisch bedeutenden Projekt für die digitale Zukunft bayerischer Hochschulen, Enge Zusammenarbeit mit Expertinnen in zentralen Bereichen (Groupware, Kollaboration, Identiy-Management), Planung und Überwachung von Zeitplänen, Ressourcen und Meilensteinen (Marktanalyse, Pilotierung, Betriebskonzept, technische Tests), Koordination und Mitarbeit bei den technischen Evaluationsarbeiten inkl. Proof-of-Concept-Installationen für openDesk, grommunio und weitere Lösungen, Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern (LRZ, RRZE, Digitalverbund Bayern), Erstellung von Entscheidungsgrundlagen, Architekturmodellen und Strategieempfehlungen, Koordination von Workshops, Erfahrungsaustausch und Präsentation von Ergebnissen, Dokumentation von Ergebnissen, Betriebskonzepten und Migrationspfaden

Analyse, Optimierung und Standardisierung aller operativen Serviceprozesse im Mobilen Service., Identifikation von Prozessschwachstellen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen., Steuerung und Begleitung von Digitalisierungsprojekten im Mobilen Service (z. B. Einsatz von Service-Apps, Tourenplanung, mobile Dokumentation)., Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitung, Außendienst, IT, Disposition sowie angrenzenden Unternehmensbereichen., Definition und Pflege von Prozessrichtlinien, Arbeitsanweisungen und Standards., Aufbau und Weiterentwicklung relevanter Prozess KPI-Systeme inkl. Reporting, Monitoring und Ableitung von Handlungsempfehlungen., Sicherstellung der kontinuierlichen Prozessverbesserung (KVP) im gesamten Servicebereich.

Verwaltung und Lifecycle-Management mobiler Endgeräte (MDM, Enrollment, Policies, Security), 2nd-Level-Support für Collaboration- und Workplace-Technologien (z. B. MS Teams, SharePoint, Telefonie, WhatsApp 4 Business), Technische Unterstützung bei Automatisierungsprojekten und internen Systemintegrationen, Analyse und Verbesserung von Prozessen im Arbeitsumfeld unserer Mitarbeiter (inkl. Fehlerbehebung, Dokumentation und Knowledge-Base-Pflege), Zusammenarbeit mit IT-Teams, Security und Fachbereichen zur Implementierung praktikabler Lösungen