Eigenverantwortliche Bearbeitung von Herausforderungen des IT-Betriebs für Drucker, Mobile Devices und Mobilfunk, inklusive Steuerung von Dienstleistern, Prozesse wie Onboarding, Offboarding, Lifecycle-Tausch, Rollouts und Beratung aktiv verantwortungsvoll begleiten und optimieren, Nutzung und Support von Tools wie Intune, EntraID, HP Druckern und iOS-Geräten, Problemlösung, interne Beratung, Zielgruppengerechte Kommunikation zu Anwendern, IT-Experten und Lieferanten sowie Sicherstellung der Einhaltung von SLA-Standards im Tagesgeschäft, Eigenständige Übernahme von Verantwortung, Monitoring, Reporting und Prozessoptimierung, Dokumentation von Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritten innerhalb von Betriebsdokumentationen, Knowledgebase-Einträgen und Tickets

IT-Beschaffungsvorgänge unter Berücksichtigung der regulatorischen Anforderungen übernehmen, Bei der Ausgestaltung, Pflege und Verwaltung von IT-Rahmenverträgen mitwirken, IT-Einkaufsregister pflegen, Das IT-Controlling bei Budgetplanung, Forecast und Kostenanalysen unterstützen, Das gesamte Lizenzinventar verwalten, Die Sicherstellung der Lizenzkonformität koordinieren, Sich mit IT-Architektur und Providern zur Sicherstellung von Kontinuität und Wirtschaftlichkeit abstimmen

Erarbeiten von Strategien für die Beschaffung im Bereich IT-Dienstleistungen sowie Steuerung von deren Umsetzung, Aktive Mitgestaltung des Lieferantenaufbaus – von der Auswahl bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung in Bezug auf Qualität, Kosten, Nachhaltigkeit, Innovationskraft und Performance, Durchführung von komplexen Ausschreibungen und Angebotsvergleichen unter Berücksichtigung der Versorgungssicherheit und der Gesamtkosten als Grundlage für Lieferantenauswahlentscheidungen, Unterstützung und Beratung der Fachbereiche, Durchführung von umfassenden Analysen, u.a. Kostenstrukturen, Ausgaben, Lieferantennetzwerken, Analysen des Beschaffungsmarktes zur Identifizierung neuer Lieferquellen und aktueller Markttrends, Festlegung und Umsetzung von Verhandlungskonzepten

Du übernimmst die Administration und Weiterentwicklung von digitalen Arbeitsplatzlösungen (z.B. Microsoft 365)., Du verwaltest und integrierst Tools (z.B. MS Teams, SharePoint, Jira, Confluence)., Die Implementierung und Verwaltung von Selfservicelösungen für Nutzeranfragen sowie Bereitstellung von Software und Tools liegen in deinen Händen., Du bearbeitest und löst Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support., Die Evaluierung neuer Technologien zur kontinuierlichen Verbesserung der digitalen Arbeitsplatzumgebung liegt bei dir., Du identifizierst Schwachstellen und setzt Maßnahmen zur Risikominimierung durch.

Planung, Priorisierung und Steuerung von IT-Projekten und Ableitung relevanter Maßnahmen für das gesamte Projektportfolio., Kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Projektportfoliomanagements im Einklang mit Bereichs- und Unternehmenszielen., Übernahme der Jahresbudgetplanung, Forecasting und laufenden Budgetkontrolle für alle IT-Projekte und -Programme., Pflege und Optimierung von Controlling-Prozessen und Tools im Projektportfolio-Management., Vorbereitung von aussagekräftigen Management-Reports und Präsentation von Portfolio-Ergebnissen in Meetings und Review-Gremien., Fachliche Leitung von kleinen interdisziplinären Teams sowie externen Dienstleistern und Koordination der Zusammenarbeit.

Entwicklung und Betrieb eines integrierten Managementsystems (ISMS) der ISO 27001 nach IT-Grundschutz, Integration aller sicherheitsrelevanten Kunden- und Normanforderungen in Security-Management-Systeme, Erstellung und Fortschreibung von Sicherheitsrichtlinien und -konzepten, Definition und Implementierung sicherheitsrelevanter Prozesse, Durchführung von Risikoanalysen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen, Steuerung und Koordination externer Zertifizierungsaudits und regulatorischer Prüfungen

eigenständige Durchführung öffentlicher Vergabeverfahren im Ober- und Unterschwellenbereich (GWB, VgV, UVgO, BerlAVG), Schwerpunkt IT-Beschaffungen (Hard- und Software, IT-Dienstleistungen, Wartung, Lizenzen, Cloud-/SaaS-Leistungen), Steuerung des gesamten Vergabeprozesses inkl. Abstimmung komplexer fachlicher Anforderungen mit IT-Fachbereichen, federführende vergabefachliche und kaufmännische Beratung der Bedarfsträger in Zusammenarbeit mit der Zentralen Vergabestelle, Anwendung und Weiterentwicklung von Vertrags- und Beschaffungsstandards (z. B. EVB-IT), Markt- und Technologierecherchen, Bündelung von IT-Bedarfen, Standardisierung und Lifecycle-Betrachtungen, Verantwortung nach Zuschlag: Vertrags- und Lieferantenmanagement, Vertragscontrolling, Nachverhandlungen und Eskalationen, Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des IT-Einkaufs im Konzernverbund

Umfassende Betreuung von Ministerien des Landes Baden-Württemberg und deren nachgeordnete Bereiche, Konzeption, Weiterentwicklung und Steuerung für den Verantwortungsbereich, Personalführung und -entwicklung der Mitarbeitenden, Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebsprozesse in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Ansprechperson für den Kunden sowie interne und externe Partner, Aufbau und Pflege einer dauerhaften Kundenbeziehung in Bezug auf operative Fragestellungen, Leitung von Projekten im Aufgabenbereich

Sicherstellung der sicheren, hochverfügbaren und regulatorisch konformen Produktion der verantworteten Host- und Infrastrukturkomponenten., Steuerung externer Betriebs- und Rechenzentrumsdienstleister für den Mainframe (z/OS), inklusive Definition von Leistungen, Überwachung von SLAs und fachlicher Abnahme von Services., Verantwortung für die Betriebsfähigkeit des Hosts, einschließlich Notfallkonzepten, Wiederanlaufverfahren und Monitoring., Planung und Steuerung der Rechnerkapazitäten, Analyse von Auslastung, Antwortzeiten und Durchsatz sowie Abstimmung mit relevanten Fachbereichen., Erstellung und Pflege von Betriebs- und Sicherheitsvorgaben, Durchführung von Kontrollen und Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen., Begleitung von Change- und Migrationsvorhaben (z. B. Betriebssystem-Upgrades, Ablösung von Altsystemen) in Abstimmung mit Dienstleistern, auch mit Blick auf die perspektivische Ablösung des Mainframes bis 2030., Einbringung technischer Expertise in Projekte und Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Governance-Einheiten und externen Dienstleistern.

Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bezüglich der Informationssicherheit sowie der Bewertung der allgemeinen Gefährdungslage, Enge Zusammenarbeit mit dem Notfallmanagement / BCM sowie Drittbezugsmanagement im Rahmen der Weiterentwicklung und Beurteilung des IKT-Risikomanagements, Überwachung und Bewertung gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Regelungen sowie konzernspezifischer Vorgaben und Ableitung und Erstellung von internen Vorgaben, Konzeption, Planung und Durchführung von IS-Audits, Soll-Soll- und Soll-Ist-Abgleichen sowie Risikobewertung der Abweichungen und Empfehlung risikominimierender Maßnahmen sowie die Mitarbeit in Projekten, Überwachung der und Hinwirkung auf Einhaltung der Informationssicherheit bei Projekten und Beschaffungen, um die Anforderungen an die Informationssicherheit zu adressieren und ein Security-By-Design-Approach zu unterstützen, Analysen von Sicherheitsvorfällen sowie Ausarbeiten von Handlungsempfehlungen, Planung und Durchführung von Sensibilisierungs- und Schulungsmaßnahmen (Security Awareness), Bewertung der aktuellen allgemeinen Bedrohungs- und Gefährdungslage, Begleitung von internen und externen Prüfungen sowie Mitarbeit in Projekten

Überführung der IT-Services der Bayerischen Versorgungskammer in einen neuen zentralen IT-Servicekatalog und Unterstützung bei der Einführung einer neuen ITSM-Suite., Beschreibung der IT-Services, inkl. Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und SLA/OLA/UC, in enger Abstimmung mit Fachbereichen, Service-Ownern und den Service Level Managern., Begleitung der Einführung neuer Services, sowie Änderungen an bestehenden Services und sorgen für die korrekte Aufnahme in den Servicekatalog., Unterstützung bei Audits, um sicherzustellen, dass der Servicekatalog den regulatorischen und Compliance-Anforderungen entspricht., Förderung der einfachen und verständlichen Handhabung des Servicekatalogs durch klare Kommunikation und Schulungen der Anwender., Analyse von Feedback und Nutzungsdaten, um den Servicekatalog kontinuierlich zu optimieren und an neue Anforderungen anzupassen.

Schwachstellenanalyse, SIEM-Überwachung, Incident Response, Weiterentwicklung der Sicherheitsarchitektur, Begleitung des ISMS technisch, Prüfung sicherheitskritischer Changes, Leitung von Sicherheitsprüfungen und forensische Analysen, Sicherstellung der Einhaltung von B3S, NIS2, ISO 27001 und ISO 27002

Konzeption von Windows-Arbeitsplätzen mit unterschiedlichen Images und Konfigurationen, Einzel- und Sonderkonfigurationen für ca. 4.000 Arbeitsplätze, Analyse und Umsetzung von Optimierungspotenzial in der vorhandenen IT-Umgebung, Einsatz und Ausführung von Security-Lösungen

Projektleitung von Digitalisierungsprojekten, Verantwortung für digitale Technologien über den gesamten Lebenszyklus, Zentrale*r Ansprechpartner*in für externe Dienstleister, IT‑Partner, Consultants und Key-User*innen, Begleitung der Mitarbeitenden im Change-Prozess, Entwicklung von Schulungs‑ und Qualifizierungsmaßnahmen, Beobachtung von Markt‑ und Technologietrends und Analyse deren Relevanz

Standortübergreifende fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit rund 26 Mitarbeitenden im Tandem-Modell, Gesamtverantwortung für Betrieb, Support und Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Infrastrukturbereich, Steuerung der bereitgestellten Services einschließlich zugehöriger Betriebs- und Prozessschnittstellen, Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch regelmäßige Abstimmungen und Reviews mit Kund*innen, Weiterentwicklung von Service- und Betriebsprozessen sowie aktive Mitwirkung an übergreifenden Verbesserungsinitiativen, Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Managementebenen

Beratung von Kund*innen zu fachlichen Verfahren und IT-Services sowie Entwicklung passender Lösungsansätze, Einführung neuer Services und Verfahren in das Rechenzentrum, Verantwortung für den stabilen Betrieb fachlicher Verfahren im Rechenzentrum im Auftrag der Kund*innen, Koordination interner und externer Leistungseinheiten zur Umsetzung vereinbarter Leistungen, Abbildung der Leistungen in Verträgen sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung servicebezogener Vereinbarungen, Enge Zusammenarbeit mit Betrieb, Technik und weiteren Stakeholdern zur kontinuierlichen Optimierung der Services

Unterstützung bei der Umsetzung von SAP Innovationsvorhaben und KI Initiativen (Vorbereitung von Pilotprojekten und Proof of Concepts, Begleitung der Durchführung, Dokumentation der Ergebnisse), Analyse neuer SAP Technologien und Innovationen (technisches Scouting, Bewertung von Einsatzmöglichkeiten im SAP Umfeld, Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen), Mitwirkung an der Weiterentwicklung des SAP Innovationsportfolios (Pflege von Übersichten, Statusberichten und Fortschrittsanalysen), Koordination von Zuarbeiten zwischen Entwicklung, Betrieb, Architektur, IT Sicherheit und Datenschutz, Unterstützung der governancekonformen Integration neuer Technologien (Mitwirkung bei der Einhaltung von Architekturvorgaben, Sicherheitsanforderungen und betrieblichen Standards)

Analysieren wiederkehrende Störungen, Erkennen systemische Ursachen, Schaffen nachhaltige Lösungen, Analysieren wiederkehrende oder schwerwiegende Incidents mittels Root Cause Analysis, Identifizieren technische wie prozessuale Ursachen, Priorisieren & klassifizieren Probleme, Leiten geeignete Workarounds ein, Initiieren Changes zur dauerhaften Behebung, Trends werden überwacht, Verbesserungen proaktiv angestoßen, Transparente Abstimmung mit Stakeholdern

Verantworten der Durchführung und Dokumentation der fachlichen Anforderungsanalyse einschließlich Qualitätssicherung sowie der produktbezogenen Projekte und Releases, Planen und Leiten von Projekten sowie Steuern aller relevanten Ressourcen — einschließlich Erstellen und Nachverfolgen von Termin- und Releaseplänen sowie Budgetverantwortung, Koordinieren, Überwachen und Steuern der Umsetzung von Anforderungen im Rahmen von Releases und Projekten (z. B. User Stories, Backlog-Management, Sprintplanung, Projektkommunikation), Steuern des Anwendungsbetriebs sowie der internen und externen Softwareentwicklung im Projekt- und Regelbetrieb, Verantworten des gesamten Lebenszyklus der betreuten Produkte und zugehörigen Services, Betreuen und Beraten der Fachbereiche in produktbezogenen Fragestellungen und Entwickeln von Lösungsvorschlägen, Erstellen von Ausschreibungsunterlagen für Produktentwicklungen in Zusammenarbeit mit dem Einkauf, Sicherstellen des Wissenstransfers innerhalb der produktbezogenen Teams und zu den Anwenderinnen und Anwendern, Erstellen und Pflegen der Produktdokumentation

Marktbeobachtung und Auswertung der neuesten Entwicklungen im Clientbereich, operative Zukunftsplanung im Bereich Client, Erstellen von Umsetzungskonzepten und deren Realisierung, Übernahme von Projektleitungsaufgaben zur laufenden Weiterentwicklung, Unterstützung der Referatsleitung, Übernahme technischer Querschnittsaufgaben