Fachliche Planung, Kontrolle und Durchführung des Pflegeprozesses, Sicherstellung des Pflegeprozesses unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen und Umsetzung des Pflegeleitbildes und Pflegekonzeptes, inkl. der Durchführung von Pflegevisiten, Übergeordnete Verantwortung für die Dienst-, Urlaubs- und Tourenplangestaltung, orientiert am individuellen Pflegebedarf der pflegebedürftigen Menschen und Mitarbeiterwünschen, Personalentwicklung, inkl. Aufsicht, Anleitung und fachliche Unterstützung der Pflegekräfte, Freigabe der Eignung von Pflegekräften zur Durchführung von SGB V Leistungen sowie die Beratung und Unterstützung für Mitarbeiter in Konfliktsituationen mit den pflegebedürftigen Menschen und/oder Bezugspersonen, Kontaktpflege und Darstellung des Pflegedienstes und seiner Leistungen gegenüber Kooperationspartnern, Ärzten, Sozialdiensten, Kranken- und Pflegekassen, Behörden und Verwaltungen, gesetzlichen Betreuern, Enge Zusammenarbeit mit der PDL und Geschäftsführung, Teilnahme an der telefonischen Rufbereitschaft