Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von technischer Dokumentation für Softwareprodukte (z. B. Benutzerhandbücher, Online-Hilfen, Installations- und Konfigurationsanleitungen), Verfassen klar strukturierter, zielgruppengerechter Anleitungen für Endanwender, Administratoren und Entwickler, Kontinuierliche Aktualisierung bestehender Dokumentationen bei Software-Updates, neuen Releases oder Änderungen in der Systemarchitektur, Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, Produktmanagement und Support zur Informationsbeschaffung und Qualitätssicherung der Inhalte, Standardisierung und Pflege von Dokumentationsrichtlinien, Terminologie und Formatvorlagen, Integration von Texten in verschiedene Ausgabekanäle (z. B. Wiki-Systeme, PDF, HTML), Qualitätssicherung durch Reviews, Testlesungen und Benutzerfeedback
