Administration und Weiterentwicklung der Microsoft Exchange-Umgebung inklusive Schnittstellen zu Third Party Produkten, Sicherstellung der Servicefunktionalität, Bearbeitung von Tickets, Umsetzung von Changes und Regelaufträgen unter Berücksichtigung der SLAs, Einbringung in die Servicearchitektur (Exchange, Outlook, PowerShell, Backup, Virenschutz, Verschlüsselung, Fax, automatische Signatur), Erstellung von Konzepten für die Weiterentwicklung des E-Mail-Service (Aufgabenautomatisierung, Migration in die Microsoft 365-Cloud), Beratung interner und externer Kunden bei Fragen und Projekten, Unterstützung interner und externer Kunden von technischer Seite, Zusammenarbeit mit anderen technischen Unternehmensbereichen, Servicekoordinatoren und Anwendern zur Sicherstellung reibungsloser Schnittstellenkommunikation