Sicherstellung der Kundenbetreuung und Kundenbindung im Geschäftsgebiet, Gewährleistung der Einhaltung der Kundenverträge, Offenes Ohr für die Kundenanliegen, Entwicklung der Geschäftsbeziehung gemeinsam mit dem Vertrieb, Durchführung von Jahres- und Planungsgesprächen mit Verantwortlichen in Einrichtungen, Teilnahme an Elternabenden in Schulen und Kitas zum Thema Verpflegung, Begleitung von Kunden-Events wie z.B. Cook@School

Betreuung und Beratung von Versicherten telefonisch und schriftlich zu allen Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung sowie der Hospizversorgung, Kommunikation mit Versicherten und deren Angehörigen, Leistungserbringern, Ärzten und Gutachtern, Service- und kundenorientierte Arbeitsweise

Evaluierung und Analyse bestehender Prozesse im Kundenservice sowie im Qualitäts- und Dienstleistermanagement., Identifikation und Umsetzung wirksamer Maßnahmen zur Optimierung und Automatisierung von Prozessen mithilfe von Künstlicher Intelligenz., Erstellung effizienter Datenbankstrukturen und Durchführung komplizierter Datenabfragen., Aufbereitung, Visualisierung und Interpretation von Analyseergebnissen sowie komplexen Datenzusammenhängen., Entwicklung zielgruppenspezifischer Reports und BI-Dashboards zur Unterstützung fundierter Entscheidungsprozesse., Engagierte Mitarbeit in agilen und klassischen Projektstrukturen, um innovative Lösungen voranzubringen.

Erstellung von Kostenvoranschlägen und technischen Planungen für Kunden, Telefonische Kundenbetreuung, Beantwortung von Fragen und beratende Tätigkeit, Anlaufstelle für technische Rückfragen des Außendienstes und anderer interner Abteilungen, Eigenständige und teamorientierte Arbeit, um Kunden jederzeit gut aufgehoben zu fühlen

Auftragsabwicklung von A-Z, Wareneingangs- und Eingangsrechnungsbuchung, Abwicklung interne Fertigmeldungen von Produktionsaufträgen, Kartenverwaltung, Freischaltungen usw. unserer überlassenen Mobilfunkverträge, Sonstige anfallende Aufgaben in einem Betrieb mit Entwicklung, Fertigung und Verkauf

Der telefonische und digitale Austausch mit Auftraggebern und Partnern im industriellen B2B-Bereich (Nachverfolgung von Angeboten, Kundenkommunikation, passende Lösungen finden etc.), Planung, Organisation und Betreuung von Fachmessen und Veranstaltungen, Vorbereitung und Bereitstellung von Werbematerialien, Messestandzubehör und Unterlagen, Unterstützung des Vertriebsteams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben, Erstellung und Pflege von Vertriebsunterlagen, Präsentationen und Angeboten, Mithilfe bei der Vorbereitung interner Audits

Kundenservice und Korrespondenz (telefonisch, E-Mail, Post und persönlich) inkl. Beschwerdebearbeitung, Beratung von Interessenten, Abwicklung von Kündigungen, Planung der Technikertouren, Erfassung und Bearbeitung der Kundendaten, Verwaltung von Verträgen und Dokumenten, Abrechnung der Hausnotrufleistungen, Bearbeitung von offenen Posten und Rechnungskürzungen

Unterstützung bei der Tourenplanung, Terminierung der geplanten Touren mit unseren Kunden, Auftragsannahme, -abwicklung und -verfolgung von Reparaturen, Datenverarbeitung, Telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden, Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst

Bearbeitung und Umsetzung personaladministrativer Maßnahmen von der Einstellung bis zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses, Bearbeitung der monatlichen Gehaltsabrechnung, Überwachung von Fristen und Terminen, Veranlassung notwendiger Maßnahmen, Erstellung von Bescheinigungen und relevanten Dokumenten, Ansprechperson bei Fragen für Mitarbeitende, Proaktive Einbringung von Sachkompetenz in ein professionelles und dynamisches Arbeitsumfeld

Annahme von Anrufen zu pharmazeutischen Anliegen, E-Mail Bearbeitung, finale Rezeptkontrolle, Prüfung ärztlicher Verordnungen, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Qualitätsstandards, Austausch mit Kolleg*innen, Kund*innen und Gesundheitsdienstleistern

Beratung von interessierten Personen über das Behandlungsangebot, Annahme allgemeiner telefonischer und schriftlicher Anfragen, Bearbeitung von Rückrufwünschen, Koordination der Folgeschritte (z.B. Vereinbarung von Telefonterminen), Versand von Informationsmaterial, Dokumentation aller Kontakte in einer Datenbank (CRM-System), Regelmäßiger Austausch mit Kliniken im Bereich Kinder- und Jugendpsychiatrie und Besuche

Verantwortung für die Auftragsanlage und -bearbeitung, Effiziente Einsatzplanung für Kundendiensttechniker, Koordination und Planung von Servicepartnern, Organisation der Auftragsabwicklung und Betreuung von Kundenanliegen, Professionelles Auftragscontrolling, Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften, Abstimmung und Korrespondenz mit Kunden und internen Abteilungen, Mitwirkung bei Monats- und Jahresabschlüssen, Sicherstellung eines schnellen Monatsabschlusses (Intercompany), Aktive Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse

Ansprechpartner für Mitarbeiter und Führungskräfte bei Fragestellungen rund um das Fuhrparkmanagement und Dienstreisen, Vorbereitung der Buchhaltung, Zahllauferstellung, Zahlungeingangskontrolle und -verbuchung, Kassenbuchführung, Protokollierung der Abwesenheiten der Kollegen, Sicherstellung effizienter und reibungsloser Arbeitsabläufe, Unterstützung des Office Teams bei personellen Engpässen, Prozesse optimieren und weiterentwickeln

Erste telefonische Kontaktstelle für unsere Einsender:innen (z. B. Arztpraxen, Krankenhäuser, Gesundheitsämter) und Auskunftserteilung bei allgemeinen Fragen sowie zu Befunden, Telefonische Übermittlung von pathologischen Parametern an Einsender:innen, Verantwortung für interne Weiterleitungen und die Organisation von Rückruftelefonaten, z. B. zu EDV-Tickets, Abrechnung oder Fahrdienst

Gestaltung von Mietverträgen, Prüfung und Überwachung von Mietverträgen (Mietfristen, u.ä.), Ansprechpartner für operative Bereiche (insbesondere als Schnittstelle zur Buchhaltung), Mieter und Hausverwaltungen, Allgemeine kaufmännische und organisatorische Aufgaben

Diagnose, Reparatur und teilweise Inbetriebnahme von Haushaltsgeräten, Organisation der Reparaturen und Verwaltung der Ersatzteile, Durchführung von Sicherheitsprüfungen nach DIN EN 50678 und DIN EN 50699, Fachgerechte Verschrottung von irreparablen Geräten, Unterstützung bei der Optimierung von Reparaturprozessen und -abläufen

Kunden beim Kauf von Hörgeräten beratend zur Seite stehen, Individuelle Hörprofile erstellen, Innovative Hörlösungen anbieten, Hörmessungen durchführen, Großartiges Serviceerlebnis für Kunden schaffen, Kunden in der Fernanpassung betreuen, Regelmäßig an Fortbildungen teilnehmen, Probleme im Customer Service lösen, Reibungslos mit anderen Teams kommunizieren

Kund:innen und Interessent:innen begeistern, beraten sowie binden, Tiefgehendes Produktwissen aneignen, um Kund:innen überzeugen zu können, Ergebnisorientiert handeln und die effizientesten Lösungen finden, Die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen umsetzen

Unterstützung bei der Anmeldung von Kunden und Besuchern unter Einhaltung von vorgegebenen Prozessen., Mithilfe bei der Vorbereitung von Kundengeschenken und Kontrolle des Bestandes der Werbegeschenke., Unterstützung beim Buchen von Hotels und Taxitransfers für Kunden in Abstimmung mit dem Vertrieb., Assistenz bei der Organisation von Bewirtungen für Kunden., Unterstützung bei der Organisation und Überwachung von Welcome Treatments in ausgewählten Vertragshotels bei Ankunft der Kunden., Mithilfe bei der Organisation nationaler und internationaler Kundenevents., Unterstützung beim Buchen von Flügen und Mietwagen für Kunden und Mitarbeiter.

Telefonische Kalt- und Warmakquise im Bereich der öffentlichen Hand (Gemeinde, Städte, Ämter), Qualifizierung großer Kontaktlisten und Ermittlung von Bedarfen im Bereich Ökopunkte und Ausgleichsmaßnahmen, Pflege und Dokumentation aller Kontakte im CRM-System, Identifikation und Übergabe qualifizierter Leads an den Vertrieb, Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Gesprächsleitfäden und Prozesse