Mitarbeit bei Kundenprojekten mit Fokus auf technische und wirtschaftliche Fragestellungen, Übernahme von Verantwortung für Teilprojekte, Eigenständige Kommunikation und Abstimmung mit Kund:innen, Leitung und Steuerung von Beratungsprojekten, inkl. Budgetsteuerung, Akquise von Folgeprojekten, Durchführung von Workshops und Seminare, Ausbildungs- und Auslastungsverantwortung für zugeordnete Mitarbeiter:innen, Koordinierung und Vorbereitung von Kundenterminen, Projektrelevante Recherchetätigkeiten, Erstellung von Analysen und Präsentation der erarbeiteten Ableitungen

Kundenberatung und -verkauf von Baustoffen an unsere Privat- und Geschäftskunde, Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsbearbeitung, Pflege der Kundenbeziehungen durch persönlichen und telefonischen Kontakt, Unterstützung des Verkaufsberaters Außendienst, Nachbetreuung von Kunden, Reklamationsbearbeitung

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, Aktiver Verkauf von IT-Lösungen und -Dienstleistungen, Cross-Selling bei bestehenden Kunden (Verkauf neuer Produkte), Angebotserstellung und Auftragsabwicklung, Beratung, Betreuung und Schulung unserer Kunden – telefonisch, online und vor Ort, Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Team

Erfassung und Analyse von Kundenanforderungen, Technische Beratung und Kundenbetreuung, Schnittstellenmanagement, Produktpräsentationen und Demonstrationen, Erstellung technischer Dokumentationen

Telefonische Beratung der Kunden, dem Außendienst sowie Kliniken und Praxen, Optimierung der Versorgungsroutine unserer Kunden sowie Weitergabe von Tipps für die alltägliche Anwendung unserer Produkte, Neukundenregistrierung, Auftragserfassung, Aufnahme von Service- und Produktreklamationen inkl. einer schnellen und klaren Dokumentation im CRM-System, Sicherstellung der optimalen Versorgung der Kunden mit Einbindung interner Schnittstellen, Verantwortung für die reibungslose Kommunikation zwischen dem Customer Service unseren Außendienstmitarbeitern, Krankenschwestern und Pflegern, Telefonische Begleitung von Marketingaktionen, ebenso Cross- and Upselling Maßnahmen

Unterstützung in der Konzept- und Strategieentwicklung im Bereich Vertrieb, Ableitung konkreter Maßnahmen zur Optimierung der Geschäftsprozesse, Steuerung und Umsetzung operativer Projektmaßnahmen sowie Erstellung der Projektreportings, Recherche, Aufbereitung und Präsentation von relevanten Informationen für die Führungsebene, Analyse von Marktentwicklungen und Trends

Betreuung von Kunden in der Anwendung der Software OK.Sally, Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für die Software OK.Sally, Präsentation der Software OK.Sally in Vertriebsterminen, Testen neuer Softwareversionen und Updates, Erfassung und Pflege der Stammdaten von Neukunden, Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Rechenzentrum, Kommunikation zwischen Produktmanagement, Softwaredienstleister und Kunden, Strukturiertes Anforderungsmanagement zur Weiterentwicklung der Softwarelösungen

Verantwortung für die Potentialnutzung im Marktgebiet und für die Umsetzung der Vertriebsziele und -maßnahmen, Akquisition von Neukunden und Vertriebskooperationen sowie Betreuung der vorhandenen Kunden und Vertriebskooperationen, Begleitung von Kundenveranstaltungen und Messen, Aufbau eines internen Netzwerkes zur Erreichung optimaler Vertriebsergebnisse

Erarbeitung von Entsorgungskonzepten für Kunden und deren Anfallstellen, Erstellung von Kalkulationen und Angeboten, Aktive Kundenakquise und Kundenbetreuung Deutschlandweit, Teilnahme und Abwicklung von Ausschreibungen kommunal und gewerblich, Betreuung der Entsorgungspartner, Erweiterung des Netzwerkes von Entsorgungspartnern in Deutschland, Administrative Unterstützung und Überwachung bei der Datenerfassung und Datenauswertung

Aktive Kundenberatung und Betreuung von Bestandskunden im In- und Ausland, Akquisition von Neukunden sowie strategischer Ausbau des Verkaufsgebietes im Team, Technische Kundenberatung und Unterstützung bei individuellen Lösungen, Angebotserstellung, Nachverfolgung und Auftragsbearbeitung, Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (z. B. PM, Logistik, Einkauf), Auftragserfassung sowie Pflege und Prüfung relevanter Daten (Zoll-, Intrastat- und Lieferantendaten), Erstellung von Versand- und Zolldokumenten (Ausfuhrerklärungen, Einfuhranmeldungen, Ursprungszeugnisse, Handelsrechnungen etc.), Unterstützung bei internationalen Versandvorgängen (EU, Schweiz, Drittland) und Abstimmung mit Behörden (z. B. IHK), Erstellung und Verwaltung von Langzeit-Lieferantenerklärungen sowie Gelangensbestätigungen, Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie direkte Betreuung bestimmter Kundenländer

Aktiver Telefonvertrieb von Produkten und Dienstleistungen unseres Portfolios sowie umfassende Betreuung ärztlicher Zielgruppen - deutschlandweit, Aktive Entwicklung und Pflege eines professionellen Beziehungsmanagements zu Kunden, Entscheidern und Meinungsbildnern, Strategische, zielorientierte Steuerung und Entwicklung Ihres Vertriebsgebietes, Durchführung aller Aufgaben und Aktivitäten im Tagesgeschäft mit direktem Kundenkontakt inkl. Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten im CRM-System, administrative Tätigkeiten, Erreichen der gesetzten Performance Ziele durch strukturierte, professionelle und nachhaltige telefonische Betreuung der Kunden, Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst sowie Marketing hinsichtlich Kampagnen, Kommunikation etc.

Anlage und Pflege von Kundenstammdaten, Auftragsannahme und -erfassung im ERP-System, Überwachung der Liefertermine und Nachlieferungen, Auslagerung und Rechnungserstellung, Bearbeitung von Reklamationen und Warenretouren sowie Gutschriftenerstellung, Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Bearbeitung/Prüfung von Auswertungen, z. B. aus dem Controlling oder Vertrieb, Eingabe von Preislisten und Listungen