Neukundenberatung, Bestandskundenpflege und die Vertragsoptimierung rund um die SWK Produkte Energie, Wasser, Wärme, Entsorgung und Mobilität, Annahme von Kundenanträgen und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Vertragsabschlüsse und -optimierungen, Kassierung von Zahlungen und Bewirtschaftung des Kassenautomaten, Beratungen unserer Abonnentinnen und Abonnenten des ÖPNV, Tarifinformationen, Fahrplaninformationen und weiteren Service-Leistungen sowie der Verkauf von VRR Tickets, Abstimmung von Sperrmüllterminen, Containerbestellungen sowie Beauftragung des Entrümpelungsservices und Verkauf von städtischen Müllsäcken, Vereinbarungen von Ratenzahlungen und Stundungen mit säumigen Kunden im Rahmen des zugewiesenen Handlungsrahmens
