Organisation und Durchführung administrativer Backoffice-Aufgaben, Kommunikation mit Interessenten und Betreuung von Bestandskunden, Planung, Vorbereitung und Nachbereitung von Terminen sowie allgemeine Assistenzaufgaben, Begleitung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden während der Weiterbildung, Enge Zusammenarbeit mit dem Management zur Weiterentwicklung von Prozessen und Optimierung interner Abläufe

Verantwortung für die fachgerechte Durchführung von Fachtrainings im Rahmen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden in der Kundenbetreuung im Fachbereich KFZ und Home-Versicherungen - in Präsenz vor Ort sowie in virtueller Präsenz, Konzeption, Erstellung, Weiterentwicklung und Durchführung der Trainings, Umsetzung der Lerninhalte entsprechend dem Ausbildungsstand der Schulungsteilnehmer sowohl didaktisch als auch methodisch, Sammeln von Feedback zu den Trainings und Nutzung dieses zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Trainingskonzepte; das schließt auch die Pflege der Online-Lernplattform ein, Proaktive Mitwirkung an der Gestaltung und Optimierung der Prozesse

Ansprechpartner für Bewohner, Gäste und Besucher, Entgegennahme und Weitervermittlung von internen und externen Telefonaten, Reservierung von Gästezimmern und Erstellung von Rechnungen, Organisatorische und administrative Aufgaben in Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern