Intensive Kundenbetreuung im Bereich Service beim Kunden insbesondere in der Produktik Schaltgeräte/Energieverteilung., Beratung und Servicesupport., Vertrieb von Serviceleistungen., Serviceeinsätze und Servicetrainings., Montage-, Inbetriebnahme-, Reparatur-, Instandhaltungs- und Retrofitarbeiten bei den Kunden vor Ort., Sicherung der bestehenden Kundenkontakte., Telefonisches Troubleshooting zur Ermittlung des Ist-Zustandes im Störungsfall im zugeordneten Vertretungsgebiet., Planung und Durchführung von Montage-, Inbetriebnahme-, Reparatur-, Instandhaltungs- und Retrofitarbeiten im Rahmen von Serviceverträgen, Kundenaufträgen und Qualitätsaktionen im In- und Ausland., Betriebliche Beratung für Geräte, Baugruppen und Lösungen sowie deren Anwendungen in Systemen und Anlagen., Aktiver Verkauf von Serviceleistungen – Akquisition., Fachliche Unterstützung des Projekt Sales Teams bei Nieder- und Mittelspannungsverteileranlagen., Erstellung von Fehleranalysen und Ermittlung von Ausfallursachen., Organisation und Durchführung von Kundeneinweisungen und Serviceschulungen., Abrechnung der erbrachten Serviceleistungen mit Unterstützung des Service Backoffice unter nutzung der einschlägigen Prozesse und Tools., Mitarbeit bei Sonderprojekten mit externen und internen Kunden., Zusammenarbeit mit Servicepartnern und Lieferanten., Aktive Teilnahme an 24/7 Notdienst Service und Unterstützung der Notdienst habenden Servicetechniker im Rahmen des jährlich festgelegten Bereitschaftsplan.