Verantwortlich für den technischen Kundendienst für alle Kunden, einschließlich Produktberatung, Entwurf, Entwicklung, Prüfberichte, Bearbeitung von Reklamationen, Spezifikationen, Erklärungen, Zertifikate, Zuständig für Produktspezifikationen, einschließlich der Qualitätsspezifikation mit den entsprechenden Zielen, Unterstützung der internen, kontinuierlichen Verbesserungsprozesse (KVP), einschließlich: Marktstudien und Benchmark zu Produkteigenschaften, Transfer der Marktforderungen in die interne Organisation und Initiierung sowie Steuerung von Projekten zur Optimierung der Produkte, Durchführung von Schulungen für Kunden bzw. Kollegen/innen bzgl. unserer Produkte, Beratende Besuche und Präsentationen beim Kunden, Mitwirkung bei Projekten zur Koordination der Produkteigenschaften über die gesamte Division Containerboard sowie Weiterentwicklung Ihre Qualifikation