ENERENT GmbHLeiter Technischer Service & After Sale (m/w/d) - Techniker Elektrotechnik, Techniker Mechatronik, Techniker Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik, Technischer Betriebswirt
Full-timeSenior/Mid Level #mobileenergy#heatingandcooling#energysolutions
Leitung und Organisation der Abteilung Technischer Service inklusive After-Sales-Bereich, Personalentwicklung: Weiterbildung und Förderung der unterstellten Mitarbeitenden, Technische Unterstützung: Analyse und Lösung technischer Probleme bei Miet- und Verkaufsanlagen (telefonisch und remote), Unterstützung der Vertriebsregionen und des zentralen Vertriebs bei komplexen technischen Anfragen, Angeboten und Projekten, Klärung technischer Fragen zu Mietgeräten und Zubehör, Pflege und Überwachung der technischen Daten im ERP-System, Erstellung von Statistiken zu Störungen zur Optimierung der Produktwelt, Annahme und Erstbewertung technischer Störungen, Koordination von Lösungen in Zusammenarbeit mit regionalen Technikteams, Beauftragung externer Partner und Überwachung der Störungsbehebung, Aufbau und Organisation von Wartungsverträgen für verkaufte Sonderanlagen, Abwicklung von Reparaturen, Wartungen und Garantiefällen, Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Produktportfolios, Organisation / Verantwortung und Teilnahme an der 24/7-Telefonbereitschaft, Sonstige Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Position stehen