Disponent/in Kundendienst SHK (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Servicekoordinator für unseren Kundendienst im Sanitär- und Heizungsbereich. Als regional verwurzelter Meisterbetrieb steht Daul seit über 135 Jahren für Qualität, Verlässlichkeit und persönliche Beratung in den Bereichen Heizung, Sanitär und Flaschnerei. Mit einem eingespielten, jungen Team, moderner Ausstattung und digitalisierten Prozessen realisieren wir Projekte für private, gewerbliche und öffentliche Auftraggeber – vom Einfamilienhaus bis zum Großobjekt.

• Eigenverantwortliche Leitung und Organisation des Kundendienstes

• Telefonische und digitale Annahme sowie Terminierung von Kundenanfragen

• Betreuung und Pflege bestehender und neuer Wartungsverträge

• Planung, Koordination und Abwicklung von Aufträgen inklusive Materialeinkauf

• Angebotserstellung, Reklamationsbearbeitung und Abrechnung

• Kaufmännische Ausbildung im SHK-Handwerk

• Technische Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK

• Berufserfahrung als Disponent / Kundendienstsachbearbeiter im Handwerk

• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und lösungsorientiertes Denken

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und betrieblicher Software

• Kundenfreundliches Auftreten und kommunikative Stärke

• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit pünktlicher, fairer Vergütung

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

• Work-Life-Balance durch geregelte Arbeitszeiten

• 30 Tage Urlaub

• JobRad-Leasing

• Teamkultur: familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien

• Regelmäßige Firmenevents (z. B. Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Grillfeste)

• Modernen, digitalisierten Arbeitsplatz mit 3 Bildschirmen

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