IT-Administrator (m/w/d) - Schwerpunkt IT-Support & Anwenderbetreuung

Kurzinfo

• Arbeitgeber: LÖWE ENERGIE V GmbH
• Ort: 69115 Heidelberg, Neckar

IT-Administrator (m/w/d)

Als dynamisch wachsendes Beratungsunternehmen mit Fokus auf die Vermittlung von Energielieferverträgen bieten wir mittelständischen B2B-Kunden Zugang zu über 130 Beschaffungsmodellen führender Energieversorger. Unser Ziel: die Energiekosten unserer Kunden nachhaltig und deutlich zu reduzieren.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Heidelberg suchen wir einen engagierten

IT-Administrator (m/w/d) - Schwerpunkt IT-Support & Anwenderbetreuung Ihre Aufgaben:

* IT-Support und Anwenderbetreuung: Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden und lösen als First-Level-Support zuverlässig und serviceorientiert alltägliche Hard- und Softwareprobleme.
* IT-Arbeitsplätze und Anwendungen: Sie betreuen unsere IT-Ausstattung, Microsoft 365, SharePoint, Teams sowie weitere Standardanwendungen.
* Benutzer- und Berechtigungsmanagement: Sie organisieren das IT-Onboarding und -Offboarding, richten Arbeitsplätze ein und verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte.
* Koordination externer IT-Dienstleister: Sie steuern Supportanfragen und verfolgen deren Bearbeitung bis zur erfolgreichen Lösung.
* IT-Verwaltung und Dokumentation: Sie pflegen Hardware-, Software- und Lizenzübersichten und sorgen für eine strukturierte IT-Dokumentation.
* IT-Sicherheit und Datenschutz: Sie unterstützen bei der Umsetzung interner Sicherheitsstandards und Datenschutzvorgaben.

Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Kaufmann (m/w/d) für IT-System-Management, IT-System-Elektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration
* Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows und gängiger Büro-IT sowie CRM-Systemen
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit * Verantwortungsbewusstsein und ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz