Kaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d) - Ticketing

Kaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d) - Ticketing

Sie arbeiten gerne strukturiert, behalten auch bei vielen Vorgängen den Überblick und haben Freude an der Koordination von Tickets und Serviceanfragen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Was für uns zählt

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
• Analytisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Ihr Beitrag bei uns

• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Service-Tickets im Tagesgeschäft
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung von der Ticketannahme bis zum Abschluss
• Erstellung von Berichten und Kennzahlen aus dem Ticketing- und Servicemanagement
• Rechnungsvorbereitung, Rechnungsprüfung sowie Bearbeitung von Rückfragen
• Unterstützung im Mahnwesen und bei der Verfolgung offener Forderungen
• Mitwirkung bei Monatsabschlüssen sowie bei der internen Leistungsverrechnung
• Allgemeine kaufmännische und administrative Tätigkeiten im Servicebereich

Unser Mehrwert für Sie

• Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
• Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
• Strukturierter Onboardingplan
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Geförderte Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte, uvm.

Job-ID: req79087

Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht