Mitarbeitende/-r als Digiscout (w/m/d) im Jobcenter Kreis Unna
Das Jobcenter Kreis Unna bietet für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Institutionen an. Seine Mitarbeitenden stellen die Grundsicherung für Arbeitssuchende nach dem Sozialgesetzbuch II sicher. Das Jobcenter Kreis Unna ist eine gemeinsame Einrichtung der Agentur für Arbeit Hamm und der Kreisverwaltung Unna. Die Mitarbeitenden zeichnet dabei eines ganz besonders aus: ein hohes Interesse an einer Zusammenarbeit mit Menschen. Sie verfolgen das Ziel, Kundinnen und Kunden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben alle notwendigen Hilfestellungen zur Verfügung zu stellen, um ihnen eine langfristige Vermittlung in Arbeit zu ermöglichen.
Im Jobcenter Kreis Unna sind schnellstmöglich im Fachbereich Büro der Geschäftsführung zwei Teilzeitstellen befristet als Digiscout zu besetzen.
Die Digitalisierung der Verwaltungsleistungen schreitet auch im SGB II-Bereich fort. Online-Antragstellung, das digitale Einreichen und Hochladen von Unterlagen sowie die Recherche zu Vermittlungs- und Qualifizierungsangeboten setzen bei Kundinnen und Kunden digitale Grundvoraussetzungen voraus, über die nicht alle Leistungsberechtigte in gleichem Maße verfügen. Die Digiscouts sollen Kundinnen und Kunden bei der Nutzung und Einrichtung der digitalen Zugangskanäle unterstützen.
Eckdaten
EGr.: 5 TVöD
Arbeitszeit: Teilzeit 22,5 Stunden/Woche (während der Öffnungszeiten von 8.00 Uhr bis 12.30 Uhr)
Befristung: bis zum 30.06.2027
Standort: Unna
Ihre Qualifikation
Verwaltungsfachangestellte bzw. Beschäftigte (m/w/d) mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung
Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten
Hohes Maß an Empathie, Geduld und Belastbarkeit im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen
Gutes mündliches Kommunikationsvermögen, auch gegenüber Personen mit geringer Sprach- und Medienkompetenz
Sichere Kompetenzen in der Bedienung gängiger Apps, Standardsoftware und mobiler Endgeräte
Jobcenter Kreis Unna
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Fähigkeit zur selbstständigen und strukturierten Arbeitsorganisation
Wünschenswert: Erfahrung in der Erwachsenenbildung, in der Beratung oder im Umgang mit der Zielgruppe SGB II
Aufgabenschwerpunkte
Vermittlung digitaler Grundkompetenzen an Kundinnen und Kunden zur selbstständigen Nutzung der Online-Angebote des Jobcenters
Erläuterung und praktische Einübung der digitalen Antragstellung, des Hochladens von Dokumenten sowie der Nutzung der Jobcenter-App auf Smartphone und Tablet
Unterstützung bei der Recherche zu Vermittlungs- und Qualifizierungsangeboten über digitale Kanäle
Abbau von Berührungsängsten und Unsicherheiten im Umgang mit digitalen Medien durch verständliche Anleitung
Dokumentation der durchgeführten Coachings sowie Erfassung von Kennzahlen zur Nutzungsquote zu Zwecken der Projektsteuerung und Berichterstattung
Mitwirkung bei der Bewerbung der gesamten digitalen Angebote
Regelmäßiger Austausch mit der Projektleitung sowie den Fach- und Integrationsfachkräften des Jobcenters Kreis Unna zur Abstimmung von Bedarfen und Zielgruppen
Unsere Benefits
Eine strukturierte Einarbeitung
Vielfältige und interessante Aufgabenbereiche
Ein sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
Motivierte Teams, in denen Teamarbeit großgeschrieben wird