Requirements at a glance

Verwaltungsfachangestellte (Required)
Kaufmännische Ausbildung (Required)
Jobcenter Arbeitsabläufe (Preferred)

RequiredPreferred

3 days ago

Stellenausschreibung

Mitarbeitende/-r in der Kundensteuerung (w/m/d) des Jobcenters Kreis Unna

Das Jobcenter Kreis Unna bietet für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Institutionen an. Seine Mitarbeitenden stellen die Grundsicherung für Arbeitssuchende nach dem Sozialgesetzbuch II sicher. Das Jobcenter Kreis Unna ist eine gemeinsame Einrichtung der Agentur für Arbeit Hamm und der Kreisverwaltung Unna. Die Mitarbeitenden zeichnet dabei eines ganz besonders aus: ein hohes Interesse an einer Zusammenarbeit mit Menschen. Sie verfolgen das Ziel, Kundinnen und Kunden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben alle notwendigen Hilfestellungen zur Verfügung zu stellen, um ihnen eine langfristige Vermittlung in Arbeit zu ermöglichen.

Im Jobcenter Kreis Unna sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Fachbereich Markt und Integration zwei Vollzeitstellen zu besetzen: eine Vollzeitstelle in Unna und eine Vollzeitstelle in Schwerte. Die Stellen sind dem Kundenportal Süd zugeordnet, das aus den Bereichen Eingangszone und Kundensteuerung besteht. Schwerpunktmäßig soll die Stellenbesetzung in der Kundensteuerung erfolgen. Als Mitarbeitende/-r in der Kundensteuerung (w/m/d) sind Sie an den Informationstheken der Geschäftsstellen für eine zielgerichtete und effiziente Weiterleitung vorsprechender Kundinnen und Kunden sowie Besucherinnen und Besucher an die jeweiligen Fachabteilungen zuständig. An den Informationstheken findet unter anderem ein Kundenerstkontakt und eine Identitätsprüfung statt.

Stellenausweisung

EGr. 5 TVöD, 39,0 Stunden/Woche, unbefristet, Standorte: Unna, Schwerte

Der Arbeitsplatz ist als Teilzeitarbeitsplatz geeignet und kann daher auch mit Teilzeitkräften so besetzt werden, dass eine Anwesenheit am Vor- und Nachmittag gewährleistet ist. Die Einstellung für das Jobcenter Kreis Unna erfolgt über die Kreisverwaltung Unna.