Sachbearbeiter*in in der Organisation & Kommunikation, bezirklicher Erstkontakt, ver.di Hamburg
Location
Hamburg
Remote
Hybrid
Employment type
Part-time
Experience
Mid-Level
Field
Administration & Secretariat
Application deadline
Nov 12, 2026
Requirements at a glance
Berufsausbildung (Required)
3-5 Jahre Berufserfahrung (Required)
Microsoft Office (Required)
RequiredPreferred
Today
Sachbearbeiter*in in der Organisation & Kommunikation, bezirklicher Erstkontakt, ver.di Hamburg
Landesbezirk Hamburg
Teilzeit
Publiziert: 29.10.2026
Publizierung bis: 12.11.2026
Unbefristet
Wir sind ver.di!
ver.di in Hamburg repräsentiert fast 88.000 Mitglieder aus einer Vielzahl von Berufsfeldern. Als größte Einzelgewerkschaft in Hamburg setzen wir uns sowohl in den Betrieben sowie Dienststellen als auch bei Tarifverhandlungen und gegenüber der Politik für die Interessen unserer Mitglieder ein.
Unsere Mission
Wir setzen uns konsequent für menschenwürdige Arbeits- und Lebensbedingungen, finanzielle Sicherheit und gesellschaftliche Teilhabe ein. Wir organisieren solidarisches Handeln, um uns Gemeinsam für eine gerechtere (Arbeits-) Welt einzusetzen.
Im Landesbezirk Hamburg, bezirklicher Erstkontakt, ist ab sofort eine 0,7-Teilzeitstelle als Sachbearbeiter*in in der Organisation & Kommunikation unbefristet zu besetzen.
Als Teammitglied bist du zuständig für:
Im ver.di Landesbezirk Hamburg gibt es für Mitglieder die persönlich im Gewerkschaftshaus mit einem Anliegen erscheinen sowie für weitere Tätigkeiten der individuellen Mitgliederarbeit einen Empfang für den gesamten Landesbezirk. Dieser nimmt die Anliegen von persönlich erscheinenden Mitgliedern auf und erledigt, wenn möglich, diese selbst (Standard-MIBS-Aufgaben). Darüber hinaus werden auch Anliegen von Mitgliedern in die Fachbereiche (KBTA) und in das Team Beratung und Recht (IMA) weitergeleitet.
Zu den Aufgaben zählen neben der individuellen Mitgliederbetreuung insbesondere:
Abschließende Anliegenklärung und Auskunft sämtlicher Mitgliederanliegen die persönlich eingehen
Abgleich und Änderung der Kontaktdaten und weiterer Daten des Mitglieds in MBM und MIBS vornehmen
Abfragen von Beratungsbedarf seitens der Mitglieder
Erteilen von Auskünften (z. B. zu Leistungen, Tarifverträgen, Mitmachmöglichkeiten)
ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft
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Recherchetätigkeiten (z. B. Tarife, Informationsmaterial oder Veranstaltungen finden)
Den Versand von Materialien anstoßen bzw. Materialien aushändigen
Bei Bedarf interne Rücksprache halten (z. B. mit Fachbereich bei Tarifauskünften oder mit dem Team Beratung & Recht bei Beratungsterminen)
Änderung und Pflege von Mitgliedsdaten in MIBS und MBM
Administrative Bearbeitung von Mitgliederanliegen, darunter z.Zt. Treuegeld, Grabpflege, Überweisungskontrolle, ISIC
Weiterleitung von Anliegen an den/die richtige Ansprechpartner*in der Teams Beratung & Recht, an den Fachbereich oder an den Landesbezirk
Koordination bzw. Weiterleitung/Vermittlung von Beratungsterminen
Betreuung des zentralen Empfangs und der bezirklichen Telefonnummer und Mailadresse
Im Zusammengang mit den zuvor beschriebenen Aufgaben auch allgemeine büroverwaltende Tätigkeiten, u. a.: Wiedervorlagen, Ablage, Auswertungen, Kopieren, Materialbestellung, Versand von Informationsmaterial
Das bringst du mit:
Gute methodische, soziale und informationstechnische Kenntnisse sind notwendig und die Anwendung gängiger Microsoft-Programme (Word, Excel, Outlook) werden vorausgesetzt.
Fachkenntnisse und Fertigkeiten: Sehr gute Fachkenntnisse und Fertigkeiten, erworben durch abgeschlossene Berufsausbildung von mindestens 3 Jahren oder vergleichbare Berufserfahrungen
Fachliche Erfahrung in der Praxis: 3 – 5 Jahre Berufserfahrung
Methodisches Können: Grundlegende methodische Fähigkeiten, bezogen auf Planung, Organisation und Koordination der Arbeit
Informationstechnische Kenntnisse: gute Kenntnisse verschiedener Soft- und Hardware
Anforderungen an soziale Fähigkeiten: Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen in Kommunikationspartner, Vermittlung einfacher fachlicher Inhalte, die sich auf die Beantwortung routinemäßiger Einzelfragen beschränken
Kooperationsfähigkeit: Grundlegende Fähigkeiten für eine konstruktive Zusammenarbeit im Arbeitsalltag
Kritik- und Kontaktfähigkeit: Gute Fähigkeit, auf Kritik angemessen zu reagieren und Konflikte im Arbeitsalltag qualifiziert zu bearbeiten
Die Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung
Das bieten wir an:
Gute Arbeit in einer sinnstiftenden Organisation
Einen sicheren und unbefristeten Job
Ein kollegiales Umfeld in einem engagierten Team
Gute Arbeitsbedingungen zum Ausgleich zwischen Beruf und Privatleben, darunter: Arbeitszeiterfassung und Arbeitszeitkonto, Konkurrenzfähige Tarifvergütung mit 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld, 33 Tage Urlaub im Jahr, Möglichkeit zur mobilen Arbeit, Gleitzeit
Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsprogramm
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Sozial- und Vorsorgeleistung
Zuschuss zum HVV-/Deutschlandticket
Ablauf der Bewerbung und Dein Draht zu uns:
Ansprechpartnerin für Rückfragen:
Yasemin Taskesen; Bereichsleiterin Organisation und interne Dienste
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