TECHNISCHER KUNDENSUPPORT

Zur Verstärkung unseres Technical Operations Teams suchen wir derzeit eine:in Mitarbeiter:in für den technischen Kundensupport zur Unterstützung bei der Konzeption, Implementierung und Instandhaltung der Softwarelandschaft für unser Flotten- und Lademanagement.

TECHNISCHER KUNDENSUPPORT

Elektromobilität / SaaS (w/m/x) in Vollzeit, unbefristet

• Support bei Umsetzung komplexer Ladeinfrastrukturprojekte mit Hilfe unserer Lösungen
• Support bei der Benutzung unseres Flotten- und Lademanagements durch den Kunden
• Installation von Lastmanagement und Fahrzeugtelematikmodulen
• Kommunikation mit Elektroinstallateuren / Inbetriebnahme von Ladeparks
• First- und Second-Level-Support via E-Mail und Telefon
• Persönlicher Kundenkontakt
• Versand von Hardware und Komponenten für Ladeinfrastruktur
• Fehleranalyse Software und Ladeinfrastruktur
• Fehleranalyse IoT-Netzwerk (WLAN, LTE)

DEINE AUFGABEN IM ÜBERBLICK

DAS BRINGST DU MIT

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute analytische Fähigkeiten
• Interesse an E-Mobilität und erneuerbare Energien
• Sehr gute Deusch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten

Von Vorteil (keine Voraussetzung):

• Studium oder Berufsausbildung im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder Physik
• Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit Elektro- und Schaltschrankinstallation
• Grundkenntnisse in Windows, Linux und Embedded-Systemen
• Erfahrung mit TCP/ IP Netzwerken, WLAN- und Routerkonfiguration, Mikrotik
• Erfahrung im IoT-Bereich
• Vorwissen im Bereich E-Mobilität/ Ladeinfrastruktur/ CPO/ MSP-Systeme
• Elektrofachkraft

DAS BIETEN WIR DIR:

• Gestalte die Zukunft der Elektromobilität mit
• Attraktives Vergütungspaket mit Beteiligungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und team-orientierte Unternehmenskultur