Technischer Kundensupport (w/m/d) im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT)

Sie glauben an die Energiewende und möchten aktiv Projekte mitgestalten, durch die die Energiewende in Deutschland möglich wird? Sie sind kommunikationsstark und gut strukturiert? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) einen Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Support für unsere Produkte und Lösungen.

• Sie leisten technischen Support für unsere Produkte im Bereich Mobilfunk und Breitband-Powerline

• Sie bearbeiten eingehende Fragen und Fehlermeldungen von Kunden (w/m/d) und Partnern (w/m/d)

• Sie führen Schulungen und Einweisungen für unsere Produkte und Lösungen durch

• Sie sind mitverantwortlich für die Weiterentwicklung von Prozessen für den Kundensupport

• Sie sind Schnittstelle zwischen unseren internen Fachbereichen (Produktmanagement, Softwareentwicklung, Auftragsmanagement, Vertrieb etc.) und unterstützen die Kollegen (w/m/d) in den Projekten mit Kunden (w/m/d) und Partnern (w/m/d) bei der Nutzung unserer Produkte

• Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, auch Quereinstieg ist möglich

• Sie haben erste Erfahrungen im technischen Support, in der Kundenbetreuung oder in der Projektassistenz

• Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden (w/m/d)

• Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig und strukturiert

• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse sind erforderlich

• Eine ebenso abwechslungsreiche und eigenständige wie auch verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 40 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten

• Flache Hierarchien sowie ein kollegiales Umfeld mit hochmotivierten Kollegen (w/m/d) und einem offenen Miteinander

• Einen modernen und klimatisierten Arbeitsplatz, kostenlose Firmenparkplätze, regelmäßige Mitarbeiterevents, Corporate Benefits, Jobrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket schon in der Probezeit und vieles mehr

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