Erstellung und Abschluss von Pflegeverträgen und Kostenübernahmen für unsere Kunden, Durchführung von Beratungsgesprächen überwiegend telefonisch mit unseren Kunden und deren Angehörigen, Ansprechpartner*in für unsere Kooperationspartner und Kostenträger in allen vertrags- und versorgungsrelevanten Fragen, Digitalisierung von Dokumenten und Unterstützung bei der schrittweisen Umstellung auf digitale Prozesse, Erfassung und Pflege von Daten in unserer Pflegesoftware, Telefonische und schriftliche Korrespondenz, Bearbeitung von Auftragseingängen, Mithilfe bei der Einführung unserer digitalen Lösungen, Aufgaben im Bereich Qualitätsmanagement