Büroprozesse: betriebliche Kommunikationssysteme nutzen, Posteingang und Postausgang, Büromaterialbeschaffung, Sitzungen vor- und nachbereiten, Terminplanung, Informationsbeschaffung und die Anwendung von MS-Office und anderen IT-Softwareprogrammen., Geschäftsprozesse: Kundenbeziehungen pflegen, Kundenservice anbieten, Material- und Dienstleistungsbeschaffungen, Personaleinsatzplanung und -abrechnung, Rechnungsbearbeitung, Kostenkalkulation, Abläufe reflektieren, auswerten und optimieren., Wahlqualifikationen: Assistenz- und Sekretariat, Auftragssteuerung und -koordination, Personalwirtschaft, Einkauf und Logistik sowie kaufmännische Steuerung und Kontrolle
