Eigenständige Bearbeitung von Service-Anfragen im Rahmen des Kundenmanagements, Erfassung, Speicherung, Prüfung und Aktualisierung der Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem, Fertigung neuer Chargen im Warenwirtschaftssystem, Entwicklung unserer Systemlandschaft in Zusammenarbeit mit externen Software- Anbietern um eine optimale Darstellung der Geschäftsvorfälle zu gewährleisten, Erfassung von Verkaufsbelegen im Warenwirtschaftssystem und Übermittlung von Lieferscheinen an unser Lager, Koordination der Abwicklung der Distributions-Logistik mit dem angebundenen Lager- und Logistik-Dienstleister, Aufklärung von Lieferschwierigkeiten bei Transportdienstleistern, Vollständige Retourenverarbeitung von der Anmeldung der Retoure über die Rücklieferung bis zur Prüfung und Wiedervereinnahmung, Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung, Regelmäßiger Austausch mit unserer Buchhaltung um eine reibungslose Übermittlung der Belege aus dem Warenwirtschaftssystem sicherzustellen, Bereitungstellung von Bestands- und Lieferübersichten und Erstellung von diversen Reportings
