3 Crm Manager Jobs Remote

Kennenlernen der Tools, Prozesse und Kommunikationsstandards, Aufbau eines Verständnisses für Schnittstellen in Projektentwicklung, Operations und Legal, Koordination von Abstimmungen zwischen internen Teams und Kunden, Aktive Begleitung der Umsetzung erster Projekte, Verantwortung für die Kommunikation in technischen Prüf- und Abstimmungsphasen, Organisation und Moderation von Projektstatus-Calls, Verwaltung des gesamten Vertragslebenszyklus, Systematische Erfassung von Kundenfeedback, Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey, Erarbeitung von Strategien zur aktiven Kundenbindung, Optimierung der Customer-Success-Prozesse, Etablierung von Best Practices für skalierbare Kundenkommunikation, Unterstützung neuer Kollegen im Onboarding, Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen

Lerne unsere bestehenden Vertriebs- und Marketingprozesse sowie die eingesetzten Tools und Systeme, insbesondere unser CRM-System kennen, Verschaffe dir einen Überblick über bestehende Prozessdokumentationen und Schnittstellen, Arbeite dich in laufende Optimierungspläne ein und entwickle ein Gefühl für die aktuellen Herausforderungen entlang der Customer Journey, Entwickle gemeinsam mit den Growth- und Commercial-Teams effiziente Prozesse entlang der gesamten Customer Journey, Modelliere, optimiere und dokumentiere Prozesse in BPMN-Diagrammen, Sheets und Miro-Boards und gestalte das Prozessdesign unserer Growth- und Commercial-Prozesse im CRM-System, Arbeite eng mit dem Tech-Team zusammen, um Workflows, Oberflächen und Automatisierungen im CRM sowie Reports und Dashboards weiterzuentwickeln – und übernimm bei Bedarf kleinere Anpassungen im CRM selbst, Identifiziere Potenziale zur Effizienzsteigerung – z. B. durch neue Tools oder den Einsatz von KI, Definiere klare Qualitätsstandards und vermittle diese in Schulungen und Workshops, um eine nachhaltige Umsetzung in den Prozessen zu sichern, Übernimm aktiv das Stakeholder-Management zwischen Fachbereichen und Management – klar, lösungsorientiert und partnerschaftlich, Entwickle den Bereich Revenue Operations bei GIGA.GREEN mit und wirke als Impulsgeber:in an der stetigen Optimierung unserer internen Strukturen mit, Unterstütze die Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie und sorge für nahtlose Übergänge zwischen Marketing, Sales und Customer Success, Baue bereichsübergreifend Vertrauen auf und schaffe Transparenz bei unternehmensweiten Veränderungsprozessen

Entwicklung und Umsetzung der Brand- und Marketingstrategie für alle relevanten Zielgruppen (B2B, Investoren, Partner, Öffentlichkeit), Aufbau und Pflege einer starken Markenidentität über alle Kanälen (Website, Social Media, PR, Events, Print & Digital), Planung und Steuerung von Kampagnen zur Steigerung von Markenbekanntheit, Leads und Marktanteilen, Enge Zusammenarbeit mit der Kommunikationsverantwortlichen zur Abstimmung von PR und Social Media Content, Verantwortung für das Corporate Design sowie konsistente Markenführung in allen Materialien, Monitoring relevanter KPIs (Brand Awareness, Reichweite, Engagement, Leads) und datengetriebene Optimierung, Steuerung externer Partner (Agenturen, Designer, Media)

Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien, Generierung von Leads, Matchmaking von Bedarfen und Expert*innen, Buchungs- und CRM-Management, Mitwirkung an Marketing und Analysen, Recherche und Gewinnung passender Expert*innen/Organisationen, Aufbau von Datenbanken, Gestaltung fairer Vergabeprozesse, Vertrags- und Preisgestaltung, Erhebung von Bedarfen, Auswertung von Feedback, Verbesserung des Portfolios

Aktive Akquise von Neukunden*innen und Verkauf von Produkten im Bereich Handwerk, Hausbau und Energieversorgung, Reaktivierung ehemaliger Bestandskunden*innen und Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen, Durchführung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen, Bearbeitung von Kunden*innenanfragen und Erstellung maßgeschneiderter Angebote, Analyse von Marktpotenzialen und Beobachtung relevanter Branchentrends

Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Analyse zielgruppenspezifischer Marketingkampagnen im Bereich Pflege und Therapie – mit Fokus auf digitale Kanäle., Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Marketingmaßnahmen auf spezifische Kundensegmente auszurichten und Inhalte in enger Abstimmung aufzubereiten., Unterstützung bei der Erstellung von Marketingmaterialien und Inhalten (z. B. Website, Mailings, Vertriebsunterlagen) und Hilfe bei der kontinuierlichen Optimierung., Übernahme operativer Aufgaben im Bereich Marketing Operations, z. B.: Pflege und Segmentierung von Kundendaten in CRM-Systemen, Versand und Auswertung von E-Mail-Kampagnen über Marketing Automation Tools, Reporting und Erfolgsmessung von Maßnahmen anhand definierter KPIs, Begleitung nationaler Produkteinführungen operativ und Mitwirkung bei der Erstellung lokaler Marketingstrategien und Assets, Unterstützung bei der Organisation von Webinaren, Events oder Messen und Sicherstellung, dass alle Materialien rechtzeitig und korrekt bereitstehen., Beobachtung von Markttrends und des Wettbewerbsumfelds und Unterstützung des Teams bei der Erstellung entsprechender Analysen und Ableitungen.

Selbstständige Bearbeitung von Support-Anfragen über zentrale E-Mail Postfächer und Dokumentation im CRM-System, Erkennung technischer Probleme, Behebung kleiner Fehler oder strukturierte Weitergabe an die IT, Ausbau der “Support-Bibel” mit FAQs, Dokumentationen und Standardantworten, Einbringung eigener Ideen zur Optimierung von Supportprozessen (z. B. Automatisierungen, AI-gestütztes Antwortsystem), Enge Zusammenarbeit mit der Kooperationsmanagerin und strukturiertes Feedback zu wiederkehrenden Problemen oder Verbesserungspotenzialen