Du bist Teil unserer operativen Kundenbetreuung und lernst, wie man lösungsorientiert mit ESG- und Immobilienprofis kommuniziert., Du beobachtest aktuelle ESG-Entwicklungen, filterst relevante Informationen und hilfst mit, regulatorische Änderungen in unsere Kundenkommunikation und Produktlogik zu überführen., Du unterstützt die Anreicherung fehlender Gebäudedaten und bringst dein Erfahrungswissen strukturiert in die Weiterentwicklung unserer Algorithmen ein., Du aktualisierst Energieausweise und ESG-relevante Dokumente, um unsere Kundendaten auf dem neuesten Stand zu halten und regulatorische Anforderungen transparent abzubilden., Du übernimmst die Qualitätsprüfung von Kundendaten zu Ihren Gebäuden und schaffst die Grundlage für verlässliche Analysen und echten Kundenimpact., Du dokumentierst interne Abläufe und Playbooks, damit wir unser Wissen skalieren und unsere Prozesse noch effizienter gestalten können., Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Customer Journey, indem du Kundenfeedback aufnimmst, analysierst und gemeinsam mit dem Team in smarte Verbesserungen überführst.