Persönliche und telefonische Kundenberatung, Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten und Tarifen, Pflege der Stammdaten im Verbrauchsabrechnungssystem Schleupen, Bearbeitung von allen Kundenvorgängen zum Thema Verbrauchsabrechnung, Mitwirkung bei der Jahresverbrauchsabrechnung, Durchführung von Zahl- und Mahnläufen sowie Erstellung von Ratenvereinbarungen, Ansprechpartner für Kunden bezüglich des Mahnwesens der Verbrauchsabrechnung, Erhebung von Zählerständen, Mitwirkung bei der Erstellung von Statistiken und Auswertungen, Verkauf von Dauerparkausweisen

Qualifizierte Betreuung und Unterstützung bei der Erstellung deiner Masterarbeit in einem Bereich deiner Wahl, Input von Fach- und Führungskräften aus der Energiewirtschaft, Einblick in die verschiedenen Gestaltungsmöglichkeiten der Energiezukunft

Identifizierung und Ansprache potenzieller PPA-Abnehmer (Industrie, Versorger, Händler), Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien für Pay-as-Produced- und strukturierte PPAs, Aufbau und Pflege eines Netzwerks aus Abnehmern, Vermittlern, Direktvermarktern und Beratern, Marktbeobachtung und Analyse von Preisentwicklungen, regulatorischen Rahmenbedingungen und Wettbewerbern, Zusammenarbeit mit internen Teams (Projektentwicklung, Recht, Finanzierung), Präsenz auf Branchenveranstaltungen, Messen und Fachforen

Unterstützung der Energiebeschaffung bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten

Auswertung von Kennzahlen für Energie- und Wassernetze sowie Analyse kommunaler Versorgungskonzepte, Optimierung von Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmenetzen, Identifikation von Prozessverbesserungen und Erarbeitung digitaler Lösungen, Unterstützung beim Aufbau von Kommunikationsnetzen (insbesondere Breitband, LoRaWAN und öffentlichem WLAN), Operative Unterstützung bei der Digitalisierung von Netzprozessen und der Einführung eines Workforce Management Systems, Möglichkeit zur Anfertigung einer Abschlussarbeit im Anschluss an die Werkstudententätigkeit in Kooperation mit der Thüga AG

Beraten und unterstützen von Stadtwerken und Energieversorgern bei der Einführung, Optimierung und Wartung von SAP IS-U oder der Umstellung auf SAP S/4HANA Utilities., Analysieren und optimieren von Geschäftsprozessen im SAP-Umfeld, insbesondere in den Bereichen Abrechnung, Tarifierung, Lieferantenwechsel, MaKo/MaCo Cloud, EDM, EEG oder Gerätemanagement., Konzipieren und umsetzen von kundenspezifischen Lösungen von der Anforderungsaufnahme über das Customizing bis zur Go-Live-Begleitung., Verantworten des Kundenerfolgs, kommunizieren auf Augenhöhe und durchführen von Anwender- sowie Key-User-Schulungen im Bereich SAP IS-U.

Administration, Wartung und Betrieb des Netzleit- und Archivsystems inkl. Patch-Management, Analyse, Behebung und Prävention von Systemstörungen sowie Dokumentation, Datenpflege und Funktionsprüfung komplexer Netzbaumaßnahmen (Gas, Wasser, Strom), Weiterentwicklung und Implementierung neuer Leitsystemfunktionen nach Kundenanforderungen, Verwaltung von Benutzer- und Rollenkonzepten sowie Backup- und Restore-Prozessen, Steuerung von Dienstleistern und Durchführung von Schulungen für Anwender

Aufbau & Management des Electricity-Funnels, Conversion zum reev Stromtarif, Sicherstellung langfristigen Kundenerfolgs, Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Energy & Growth

Aufbau eines Beschwerdemanagements für alle kundenorientierten Prozesse des Netzbetreibers, Sicherstellung, dass die gesetzlichen Rahmenbedingungen (GPKE/GeLi Gas, WIM, MSBG etc.) in allen Prozessen Berücksichtigung finden, Vorbereitung der anstehenden Formatanpassungen mit Fachwissen und Unterstützung der Fachbereiche, Stammdatenpflege im Liefer- und/oder Netzmandanten gemäß den Vorgaben des Auftraggebers und der eingehenden Marktkommunikation, Aktives Vorantreiben von Projekten rund um die Themen Abrechnung und Lieferantenmanagement

Prüfung und Bearbeitung von Grund- und Ersatzversorgungsverträge, Stammdatenclearing inkl. Aufgabenbearbeitung und Datenbereinigungen von Kundenstammdaten, Clearing von Vertragsbeendigungen

Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für Netzbetreiber, Energielieferanten und Marktpartner, Koordination und Bearbeitung von Anfragen im Rahmen der Marktkommunikation (GPKE) über Systeme (z. B. EDICom, XAP), Durchführung von Bilanzierungen, Prüfung von Lastgangdaten, Bereitstellung korrekter Zeitreihen für Lieferanten, Überwachung und Optimierung der Prozesse rund um An- und Abmeldungen, Zählerstände und Abrechnungen, Vorbereitung von Abrechnungsdaten für SLP- und RLM-Kunden, Unterstützung bei der Erstellung von Monats- und Jahresabrechnungen, Mitwirkung bei der Aufbereitung gesetzlich vorgeschriebener Daten für Testierungen und Berichte, Austausch mit Wirtschaftsprüfern, Pflege und kontinuierliche Verbesserung von System- und Kundendaten

Strategische Analyse des politisch-rechtlichen Umfelds, Verbandsaktivitäten und Brancheninitiativen, Identifizierung, Initiierung und Steuerung von Projekten an der Schnittstelle von Kreislaufwirtschaft, Energiewirtschaft und Nachhaltigkeitssteuerung, Netzwerkmanagement und Vertretung der EDG in relevanten Gremien, Arbeitskreisen und Projektverbünden, Entwicklung von Projekten zur klimawirksamen Vernetzung von Energie-, Industrie- und Kreislaufwirtschaft, Entwicklung und Fortschreibung strategischer Konzepte zur Optimierung bestehender und zur Gestaltung neuer Geschäftsmodelle und Prozesse, Initiierung und Vorantreiben von betrieblichen Verbesserungsprozessen und innovativen Nachhaltigkeitslösungen

Steuerung des Vertriebs für Wärme, Strom und Gas zur Erreichung der Unternehmensziele, Analyse, Optimierung und Automatisierung von Vertriebsprozessen, Akquise und Bestandspflege von Kunden, End-to-End-Verantwortung für alle Vertriebsprozesse, Führung, Entwicklung und Motivation des gesamten Vertriebsteams, Kreation von flexiblen, marktorientierten Produkten und Lösungen, Enge Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen (Energiewirtschaft, Netz, Erzeugung, IT, Recht, Marketing), Vertretung des Unternehmens in Branchenverbänden und relevanten Gremien

Erstellung von Angeboten und Verträgen für EE-Anlagen in der Direktvermarktung., Aktive Beteiligung am Kundenservice und persönliche Betreuung der Kundschaft., Pflege und Aktualisierung der Stammdaten des Anlagenportfolios., Recherche und Analyse aktueller Entwicklungen und Preisniveaus in der Direktvermarktung in Deutschland., Mitarbeit an Direktvermarktungs-Tools zur ökonomischen Bepreisung von EE-Anlagen.

Vollständige Verantwortung der operativen Abrechnung aller Energiearten (Strom, Gas, Wasser, Wärme), Fachliche und disziplinarische Führung eines erfahrenen, heterogenen Teams (SLP-Abrechnung, Einspeiser, Ablesung, Sonderfälle) – insgesamt 7 Mitarbeitende, Sicherstellen, dass das Tagesgeschäft stabil läuft und gleichzeitig perspektivisch modernisiert wird, Sicherstellen korrekter Preise sowie korrekter Datenflüsse, Sonderfälle operativ durchleuchten und lösen, Monitoring von Rückständen, Fristen und SLAs, Abrechnung von aktuell ca. 5.500 Einspeisern (PV-, KWK- und Balkonanlagen; stark wachsend), Eingriff ins Tagesgeschäft, wenn operativ Unterstützung benötigt wird, Prozessmanagement und Weiterentwicklung: Identifikation von Optimierungshebeln, ohne das Team zu überfordern, Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit IT, EDM, Controlling, Forderungsmanagement, Kundenservice und Technik, Sicherstellen der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben (u. a. EnWG, Messstellenbetriebsgesetz, MaKo)

Fachliche und disziplinarische Führung von über 30 Mitarbeitenden in zwei Gruppen, Weiterentwicklung, Förderung und Forderung des Teams, Systemgestützter Aufbau von Verträgen (Netznutzung oder Einspeisung), Berücksichtigung des sich ständig wandelnden regulatorischen Umfelds, Sicherstellung stabiler Prozesse und Entwicklung tragfähiger Prozesse für Wirtschaftlichkeit und Effektivität, Change-Management im Kontext regulatorischer Rahmenbedingungen, Konzeptionierung der eingesetzten IT-Systeme, Entwicklung von Steuerungsmodellen und kontinuierliche Optimierung unter Anwendung definierter KPIs, Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung strategischer Abteilungs- und Unternehmensziele, Vertretung des Teams innerhalb von Gremien, Arbeitsgruppen und gegenüber Behörden

Leitung und Umsetzung von Projekten in den Bereichen Kundenmanagement, Produktmanagement und Energievertrieb, Unterstützung bei der Akquise neuer Projekte zu aktuellen Fragestellungen der Energiewirtschaft, Zentrale Ansprechperson und fachliche Moderation von User Groups und Veranstaltungsformaten in den Bereichen Energievertrieb und Marketing, Gestaltung neuer Angebote und Dienstleistungen für Zielgruppen im Energiemarkt, Umsetzung eigener Konzepte und Lösungsansätze zu aktuellen energiewirtschaftlichen Themen, Aufbau und Aktivierung des persönlichen Netzwerkes und Stärkung des professionellen Austauschs