Zentrale Ansprechpartner:in für die jeweilige Applikation und betreuen diese ganzheitlich – von der operativen Betreuung / Administration bis hin zur fachlichen Weiterentwicklung., Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und Übernahme der Rolle des 3rd Level Supports., Enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern, um Anforderungen aufzunehmen, Lösungskonzepte zu entwickeln und umzusetzen., Erstellung technische und fachliche Lösungskonzepte in enger Abstimmung mit IT und den Fachbereichen., Verantwortung zur Spezifikation, Umsetzung und Betreuung von Schnittstellen zwischen Systemen zur Sicherstellung durchgängiger Prozesse., Priorisierung von Anforderungen und Koordination deren Umsetzung im Rahmen von Releases oder Projekten., Organisation von Anwenderschulungen und sorgen für den Wissenstransfer innerhalb der Fachbereiche., Begleitung fachliche Workshops zur Anforderungsaufnahme oder führst diese eigenständig durch, um ein gemeinsames Verständnis für Prozesse und Lösungen zu schaffen., Erstellung und Pflege systemseitige Dokumentationen, wie z.B. Betriebshandbücher, Benutzeranleitungen und Prozessbeschreibungen.
