Kundenbetreuung im Bereich Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Mieterstrom, Mobilität inkl. Bürgerenergieanlagen, Abrechnung und Angebotserstellung für Großkunden (Gewerbe, Industrie), Unterstützung der Energiebeschaffung im Tarif- und Individualkundenbereich, Mitentwicklung neuer Geschäftsmodelle und Umsetzung von Belieferungs- und Stromvermarktungskonzepten (Schwerpunkt Eigenstromnutzung, Direktvermarktung, Post-EEG-Anlagen), Durchführung von Statistiken, Analysen und Benchmarks, Betreuung der Homepage und Dienstleisterportale, Unterstützung allgemeiner Kundencentertätigkeiten