Management von Anforderungen und Änderungen der internen Kunden an die IT im Demand Management, Change Request Management, Project Portfolio Management und Project Management, Unterstützung bei der Erfassung und Durchführung bzw. Begleitung von Evaluierung, Bewertung, Priorisierung, Kategorisierung und Monitoring von Demands (Project Request, optional Change Request), Vorbereitung, Durchführung und Protokollierung von Gremien (Change Advisory Board, IT Project Portfolio Management Board, Project Steering Board, Resource Allocation Board etc.), Verantwortung für die IT-Multi-Projektkoordination sowie vertretungsweise für das Multi-Change-Request-Management mit entsprechender Koordination von Projekt- und Lösungsteams, Beratung und Unterstützung des IT-Key-Account-Managements und der Projekt- bzw. Umsetzungsteams, Definition, Entwicklung und Anpassung der für das Demand Management relevanten Prozesse und der entsprechenden Tools bzw. Anwendungen sowie
Erstellung prozessbegleitender Reports
